2/10 (非常に不満)
Mary N.
2024 年 11 月 8 日
良かった点 : ロケーション
気になった点 : 清潔度、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Inakzeptable Unterkunft - Versprochene Leistungen nicht erfüllt und mangelnde Sauberkeit
Leider können wir die vielen positiven Bewertungen dieser Unterkunft nicht bestätigen, da wir eine andere Erfahrung vor Ort gemacht haben. Wir hatten uns auf einen angenehmen Urlaub gefreut, doch wurden wir bei Ankunft enttäuscht. Laut Beschreibung sollte uns ein Schlafzimmer zum Studio zur Verfügung stehen, doch der Vermieter sagte uns bei Ankunft, dass dies bei einer Belegung von zwei Personen nicht der Fall sei. Diese wichtige Information sollte unbedingt in der Beschreibung erwähnt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Das Studio riecht extrem nach Rauch, was für Nichtraucher sehr unangenehm und unzumutbar ist. Leider entsprach die Sauberkeit nicht den Erwartungen. Es waren Haare in der Dusche zu sehen, der Kühlschrank war nicht ausgewischt, und die Küchenzeile war ebenfalls schmutzig. Das Studio wirkte eher wie ein Abstellraum, was auf den Bildern nicht ersichtlich war. Ausstattung wie Grill z.B. wird Gemeinschaft genutzt und steht auf dem Balkon des Vermieters.
Schließlich entschieden wir uns, die Unterkunft noch am Abend unserer Ankunft zu verlassen und auf eigene Kosten eine neue Unterkunft zu suchen. Unsere Bemühungen, mit dem Vermieter und mit Fewo-Direkt eine Lösung zu finden, um ggf. eine Teilerstattung zurückzubekommen blieben erfolglos. Die entstandenen Kosten tragen wir leider bis heute selbst. Aufgrund dieser Erfahrung können wir weder die Unterkunft noch den Vermieter empfehlen.
Mary N.
2024 年 9 月に 8 泊滞在
