美しい「マスプロヴァンサル」 自然の中心に プールとスパ付き

Thanks Michaela. We’re so glad you’ve spent an excellent time as we work hard to have a welcoming and nice house. On the fridge, we’ve finally managed to fix it after 2 attempts that were eventually unsuccessful, which explain why the problem lasted for a few weeks. Anyway, looking forward to host you again. Bounab family.

Bonjour Patrick, Nous sommes surpris et désolés que votre ressenti sur le week-end soit si négatif. C'est la première fois dans notre courte expérience de location que nous faisons face à autant de négatif dans un commentaire, surtout en insinuant que nous essayons de cacher la misère sous un joli paquet cadeau. C'est assez vexant quand on met du coeur à ce qu'on fait, mais c'est aussi la règle donc il faut s'y plier. Certains points cités sont valides et nous avons clairement eu des problèmes d'organisation entre les prestataires ayant changé d'organisation pour cette nouvelle saison. Merci de les avoir relevé et désolés pour les désagréments, nous les avons corrigés depuis (réparation de la fuite du réfrigérateur que vous avez relevé, mise à jour de la liste de tache ménage pour le congélateur, mise à jour de la liste de tache jardin pour les feuilles sur la douche extérieure qui est nouvelle, revue du stock de gaz). Nous pensions avoir pu compenser (un peu) ces désagréments en vous autorisant à rester plus longtemps sur place en modifiant notre organisation nettoyage (18h au lieu de 11h). Apparemment pas. En revanche, se plier à la règle du commentaire ne nous impose pas de ne pas corriger des éléments trompeurs qui ne rendent pas justice à la qualité du lieu ou laisse planer le doute sur notre bonne foi : dire que la table extérieure est "pourrie" alors même qu'il y'a une table neuve de 16 places (maintenant 2 par ailleurs) + une table enfant et qu'il est clairement mentionné que la table en bois est une table d'appoint, demander une notice sur une cafetière à filtre qui a 3 boutons, se plaindre des poubelles alors que les instructions sont dans le guide d'accueil, une douche "impracticable" alors que nous parlons d'une douche extérieure qui effectivement avait des feuilles à cause de l'arbre qui donne l'ombre à la zone, ou encore insinuer que nous mentons sur les salles de bains alors que l'annonce stipule bien 3. Par ailleurs, la maison est bien évidemment aux normes électriques avec disjoncteur différentiel, prises de terres, et bouton d'urgence en cas de problème électrique, ne pas confondre un cache manquant avec une prise dangereuse. Bref, je vous souhaite en tout cas une bonne suite et espère que vous trouverez la location qui vous satisfasse pleinement. Bien cordialement. Famille Bounab

Merci Laurent. Nous sommes ravi que la maison vous ait plu, nous y avons mis du cœur pour l’aménager ;-) au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci Céline. Ravi que vous ayez profité du séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Merci Maxence. Merci et ravi que le séjour ait été à la hauteur. Concernant l'isolation, c'est un Mas d'époque avec son charme, mais effectivement le bois vient avec quelques limites. En été, la vie "collective" étant dehors cela ne pose aucun soucis, en hiver on profite un peu plus de l'animation car on vit plus à l'intérieur ;-)

Merci beaucoup Hervé. Je vois un 4/5, que manquait il pour être 5/5 ;-) ?