PDF

Vrbos policy för meddelanden och ÄtgÀrder

Nedan förklaras hur Vrbo gÄr tillvÀga för att ta bort olagligt innehÄll (enligt definitioner i tillÀmplig EU-lagstiftning samt i nationella och lokala lagar) frÄn webbsidan.

Procedur för meddelande

Vrbos riktlinjer för innehÄll hittar du hÀr. Om du hittar innehÄll som du anser strider mot dessa riktlinjer och/eller tillÀmplig lag kan du rapportera innehÄllet till Vrbo genom att kontakta Vrbos juridiska avdelning via e-post till legal@vrbo.com eller med post till adressen 25 St. Stephen's Green, 4th floor, Dublin 2, D02 XF99, Irland. Inkludera följande information i meddelandet:
  • namn och kontaktuppgifter (valfritt)
  • webbadressen för boendet eller boendena du misstĂ€nker
  • en detaljerad förklaring till varför du anser att innehĂ„llet Ă€r olagligt
  • dokumentation eller filer som stödjer din anmĂ€lan.
Genom att ange denna information hjÀlper du Vrbo att se över det relevanta innehÄllet och snabbt och effektivt vidta rÀtt ÄtgÀrd.
Exempel pÄ olagligt innehÄll innefattar ÀrekrÀnkande innehÄll, piratkopiering, bedrÀgeri, olaglig marknadsföring online och olagliga boendeannonser (enligt definitioner i tillÀmplig nationell och lokal lagstiftning).
Vrbo strĂ€var efter att som ”pĂ„litlig flaggare” hjĂ€lpa regionala, nationella samt EU-myndigheter, som definieras i Europeiska kommissionens kommunikation om hur man ska ta itu med olagligt innehĂ„ll online.
Alla meddelanden ska skickas till Vrbos juridiska avdelning, som ser över innehÄllet och bestÀmmer om vidare ÄtgÀrder bör vidtas (t.ex. om innehÄllet bör tas bort).

Borttagning av innehÄll och motanmÀlningar

Efter att Vrbo har mottagit ett meddelande ser vi över innehÄllet och bestÀmmer om det övertrÀder Vrbos riktlinjer för innehÄll och/eller tillÀmpliga lagar. Hur mycket tid som krÀvs för att se över det flaggade innehÄllet varierar frÄn fall till fall, men Vrbo har som mÄl att hantera varje Àrende snabbt och effektivt.
Om Vrbo anser att innehĂ„llet, framför allt annonser, inte följer vĂ„ra riktlinjer eller tillĂ€mpliga lagar kommer innehĂ„llet att tas bort frĂ„n vĂ„r webbsida. Ägare som bryter mot vĂ„ra riktlinjer för innehĂ„ll eller tillĂ€mpliga lagar mer Ă€n en gĂ„ng fĂ„r sina konton avstĂ€ngda.
Mer information om Vrbos anvÀndarvillkor hittar du hÀr.
För parter som har laddat upp innehÄll som har tagits bort, men som inte samtycker till borttagandet, finns möjligheten att skicka in en motanmÀlan. Om Vrbo, efter att ha granskat motanmÀlan, anser att innehÄllet faktiskt överensstÀmmer med vÄra riktlinjer och inte bryter mot tillÀmpliga lagar, kommer innehÄllet Äter att lÀggas ut pÄ vÄra webbsidor.
Om nÄgon juridisk myndighet hÄller pÄ med en undersökning som inkluderar innehÄll som har tagits bort kommer Vrbo att avvakta med sitt beslut gÀllande en motanmÀlan tills undersökningen Àr klar.
Om du misstÀnker att innehÄll pÄ vÄr webbsida kan vara olagligt ber vi dig att skicka ett e-postmeddelande till oss dÀr du förklarar, sÄ detaljerat som möjligt, varför du anser att innehÄllet Àr olagligt. Ange Àven webbadressen till sidan med det olagliga innehÄllet sÄ att vi kan identifiera det.