Ădemesini rezervasyon anında yaptıÄım halde, arkadaĆımla aynı soyadı taĆımadıÄım gerekçesiyle otele kabul edilmedik. İtiraz ettiÄimde, resepsiyonist otelin "turistik" bir otel olmadıÄını, istediÄim yere Ćikayet edebileceÄimi, istersem emniyeti de çaÄırabileceÄini söyledi. Bu, ulusal tatilin ilk gĂŒnĂŒnde gerçekleĆti, dolayısıyla Ćehirde boĆ oda bulamamamız son derece olasıydı ve tam da bu yĂŒzden İstanbul'dan Edirne'ye 250 km yol gitmeden önce rezervasyonumuzu yapmıĆtık. Sonuçta otelden ödemenin bir kısmını nakit olarak iade aldım. Hotels.com da ödemenin kalan kısmını iade ederek durumu telafi edeceÄini iletti. Yani tatilin ilk gĂŒnĂŒ yaĆadıÄımız sinir bozukluÄu, zaman ve para kaybının telafisi, almadıÄım hizmet için yaptıÄım ödemenin tamamını geri almam oldu - 6 gĂŒn geçtikten sonra tutarın tamamını almıà da deÄilim. Turistik olmadıÄını bildiren bu otelle çalıĆan hotels.com'u da, check-in'de konukları "Soyadlarınız tutuyor mu? Tutmuyorsa, otele almam sizi" diyerek karĆılayan ve yaptıÄı iĆin, sektörĂŒnĂŒn ne olduÄundan bihaber kaba otel yönetimini de alkıĆlıyorum.