8/10 Bra
luiz, brasil
12 juni 2018
Hotel perfeito, se nĂŁo fosse pelo check out...
Ficamos 5 diĂĄrias, e tudo foi perfeito durante toda a hospedagem. A equipe de passeios Ă© muito atenciosa, os garçons muito legais, o gerente geral tambĂ©m foi muito simpĂĄtico!! Estava tudo indo muito bem, atĂ© que chegou a hora do check out. No dia anterior fui fazer uma prĂ©via para que, caso tivesse alguma contestação, ja a fizesse, sem pressa no dia de ir embora. Dito e feito: colocaram o IVA (imposto para cidadĂŁos chilenos e estrangeiros com mais de 60 dias no paĂs). Como o meu caso nĂŁo era este, expliquei ao recepcionista que nos garantiu que este imposto no dia posterior (check out) ele nĂŁo estaria na conta (inclusive foi validar com algum superior dele). No outro dia, ja com pressa e com nosso transfer nos esperando, eles cobraram novamente, e eu disse que nĂŁo pagarĂamos e mostrei ao novo recepcionista a lei onde me garantia isto. Ele nĂŁo me cobrou, paguei o que devia e fui embora. No outro dia, jĂĄ no Brasil, eles me debitaram, sem autorização o valor de aproximadamente 250 dĂłlares no meu cartĂŁo de crĂ©dito. Isto nĂŁo deve ser comportamento de um hotel deste gabarito e por isso contestei junto ao meu cartĂŁo de crĂ©dito para o nĂŁo pagamento. Recomendo a todos, mas fiquem de olho nos detalhes.
luiz
Bodde hÀr 5 nÀtter i maj 2018