2/10 VÀldigt dÄligt
Kamel
15 aug. 2024
Fuyez vite ne réserver pas
A fuir absolument. Nous avons pris soin de rĂ©server en amont notre sĂ©jour avec hĂŽtel.com nous sommes arrivĂ©e Ă Santorin Ă 23h et tenez vous bien on appelle lâhĂŽtel pour dire que nous sommes arrivĂ©e et lâhĂŽtel nous dit quâil yâa aucune rĂ©servation pourtant jâai bien Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© de lâhĂŽtelâŠnous avons passĂ© 4h au tĂ©lĂ©phone afin de trouver une solution avec hĂŽtel.com ils ont rien voulu savoir ils ont Ă©tĂ© incapable de nous trouver une solution pourtant je leurs ai prĂ©cisĂ© que jâĂ©tais avec une femme enceinte et ils nous ont fait tourner en rond pendant 4h au tĂ©lĂ©phone passant de traducteur Ă traducteur Ă se faire raccrocher au nez et jâen passe.
Au bout de 4h ils ont proposĂ© de rembourser lâhĂŽtel dans un dĂ©lais de 24h et en dĂ©dommagement ils ont proposĂ© 90⏠câest une insulte pour un client hĂŽtel.com depuis 2016 comment trouver une nuit dâhĂŽtel en plein mois dâaoĂ»t et surtout avec 90⏠de dĂ©dommagement quand on sait quâune nuit coĂ»te minimum 150âŹ.
La personne qui a fait du forcing au tĂ©lĂ©phone se surnomme abi dâailleurs elle rigolait parfois avec la traducteur alors que nous Ă©tions SDF
Finalement nous avons trouvĂ© par notre propre moyen un hĂŽtel qui a acceptĂ© de nous hĂ©berger pour une somme dĂ©risoire pour les quelques heures afin de finir la nuit dans un lit. Aina suites Ă rien voulu savoir ils ont proposĂ© aucune solution si vous envisager de rĂ©server la bas BONNE chance lâhĂŽtel est introuvable perdu entre plein de bĂątiment fuyez
Kamel
Bodde hÀr 2 nÀtter i augusti 2024


















