Le samedi 21 aoĂ»t, Ă notre arrivĂ©e, nous n'avons pas Ă©tĂ© accueillis par les propriĂ©taires qui se trouvaient en Italie (nous l'avons su par hasard). Les femmes de mĂ©nage encore prĂ©sentes, nous ont simplement laissĂ© un jeu de clef. Dans la maison, nous avons trouvĂ© un cahier ave 2 pages gribouillĂ©es avec le n° wifi et la sortie des poubelles qui Ă©taient pleines Ă ras-bord. La wifi fonctionnait trĂšs mal; la box est placĂ©e dans une piĂšce trĂšs bruyante au fond de la maison oĂč se trouve la pompe de la piscine. Nous devions laisser les portes ouvertes et rester Ă proximitĂ© pour pouvoir avoir un accĂšs Ă peu prĂšs correct Ă internet et Ă la TV. Cette difficultĂ© a Ă©tĂ© reconnue par la propriĂ©taire, Mme ClĂ©ment, qui Ă©videmment, ne l'a signalĂ©e Ă aucun moment. Par ailleurs, l'entretien de la maison Ă©tait trĂšs mĂ©diocre; par exemple, les poignĂ©es de deux portes, celle de la chambre du milieu au-dessus du salon et celle du WC, Ă©taient cassĂ©es, ce qui interdisait la fermeture. La piscine Ă©tait sale (les parois Ă©taient de couleur jaune et le fond plein de saletĂ©s) et le robot nettoyeur, malgrĂ© nos diverses tentatives, ne fonctionnait pas. La piscine Ă©tait Ă l'ombre et non chauffĂ©e; l'eau Ă©tait Ă moins de 20 degrĂ©s. Impossible de s'y baigner tant pour des raisons d'hygiĂšne que de tempĂ©rature. Le plan de travail de la cuisine Ă©tait poisseux et tous les ustensiles Ă©taient dans un grand dĂ©sordre. Donc un grand manque d'entretien gĂ©nĂ©ral au niveau des abords de la piscine, de la terrasse, des volets , du portail, etc. Nous avons Ă©tĂ© trĂšs déçus et mĂȘme outrĂ©s du prix de la location (plus de 3000 euros la semaine) qui ne correspond pas au manque de confort de cette maison. Nous nous sommes plaints Ă plusieurs reprises auprĂšs de Mme ClĂ©ment mais Ă part se diriger Ă Orange pour qu'un technicien nous dise que la wifi fonctionnait (exceptĂ© que la box Ă©tait trop Ă©loignĂ©e des piĂšces de vie, ce qui rendait difficile toute communication ), rien n'a Ă©tĂ© fait. Nous avons pris des photos et gardĂ© les SMS reçus de Mme ClĂ©ment comme preuves de ces dysfonctionnements. Nous ne comprenons pas qu'Abritel ne vĂ©rifie pas le niveau de confort des locations avant de valider leurs tarifs. Nous demandons un remboursement partiel de la somme que nous avons rĂ©glĂ©e.
C'est la premiÚre fois qu'une telle mésaventure s'est produite avec Abritel. Nous espérons qu'un effort sera fait rapidement pour nous rembourser et appliquer un tarif à la mesure du manque de confort de la maison de Mme Clément.