ich war gestern, 22.06.2022, bei Novasol in Pula/Istrien und habe mich ĂŒber das Appartement, das wir zur Zeit gemietet haben, sowie ĂŒber die Vermieter beschwert. Die Mitarbeiterin von ihnen hat sie per e-mail darĂŒber informiert. Wir sind seit dem Sa., 18.06.2022 in besagtem Appartement. Beim Einzug sagte die Vermieterin, das 1 Schlafzimmer nicht benutzt wird. Da ich jedoch dafĂŒr bezahlt habe intervenierte mein Mann und sie brachte uns Bettlaken fĂŒr dieses Schlafzimmer. Die im Angebot erwĂ€hnte Waschmaschine ist nicht vorhanden. Die Vermieterin erklĂ€rte, dass ich meine WĂ€sche zu ihr nach oben im 1. Stock bringen kann und sie dann wĂ€scht. Ich lehnte dies ab. WLAN wurde angeboten, der Internetzugang funktioniert aber nur im WC und an einer bestimmten Stelle in der KĂŒche vor dem Fernseher (ca. 1 qm). Wir teilten dies der Vermieterin mit und sie sagte, dass sie einen Techniker holt. Er sollte am Di., 21.06.2022 kommen. Es erschien aber niemand. Die Tochter der Vermieterin arbeitet angebl. in der Computerbranche und kam zu uns. Sie probierte auch auf ihrem Handy, ob sie Internetzugang hat, es ging aber nicht. Auch einen Internetzugang ĂŒber meinen PC konnte sie nicht installieren. Ihre Eltern wurden darĂŒber informiert. Ich erklĂ€rte der Vermieterin dass sie fĂŒr rund 15.- Euro einen VerstĂ€rker in einem ComputerfachgeschĂ€ft kaufen kann. Dieser wird in eine Steckdose gesteckt und sucht sich die Verbindung zum Router, der im 1. Stock des Hauses ist, selbst. Wir haben zu Hause auch so einen VerstĂ€rker, es funktioniert tadellos. Die Vermieterin will aber so ein GerĂ€t nicht kaufen.
Meine Mutter wohnt in Kiew/Ukraine und ich muss sie jederzeit erreichen können. Dies ist jedoch mit dem Handy nur auf dem WC oder auf der StraĂe möglich. Angeblich kommt der Techniker nun bis zum kommenden Wochenende. Mit so einem Zustand gebe ich mich nicht zufrieden. Wir stellten so nach und nach diverse HygienemĂ€ngel im Appartement fest. Die Dusche weist teilweise Schimmel und Schmutz auf. Mein Schlafzimmer hat Schimmel hinter dem Bett und an den TerrassentĂŒren. Schimmel zeigt sich auch in den SchrĂ€nken in der KĂŒche. Ich habe fotographiert und fĂŒge Fotos in einer separaten mail an sie bei.
Insgesamt ist dies fĂŒr uns alles untragbar. Telefonisch haben wir es mehrmals probiert, Novasol in Deutschland und Pula zu erreichen. Ohne Erfolg! Ich bestehe auf die volle RĂŒckzahlung des Mietpreises. Dieses Appartement hier bietet nicht den Standard fĂŒr den von uns gezahlten Preis!!