2/10 VÀldigt dÄligt
Heike F.
30 juni 2025
Gillade: Renlighet och plats
Gillade inte: Incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
Schöne Wohnung â aber enttĂ€uschender Service durch den Anbieter
Die Ferienwohnung selbst war wirklich gut: sauber, gepflegt, gut gelegen. Ein angenehmer Aufenthalt â abgesehen davon, dass es etwas hellhörig war.Leider war der Service der verwaltenden Firma vor Ort (nicht FeWo-direkt selbst!) sehr enttĂ€uschend. Schon bei der Buchung wurden zahlreiche versteckte Kosten erst im Nachhinein sichtbar: ReinigungsgebĂŒhr, BuchungsgebĂŒhr, AufschlĂ€ge fĂŒr BettwĂ€sche, Late-Check-in, zusĂ€tzliche Kosten bei fehlenden Namen der Mitreisenden â all das stand so nicht im Inserat. Auch die angebliche âkostenlose Stornierungâ war irrefĂŒhrend, denn plötzlich tauchte eine StornogebĂŒhr auf.Die Kommunikation im Vorfeld war zudem extrem schlecht: unfreundlich, wenig hilfsbereit und teils gar keine Antwort. Als wir z.âŻB. die BettwĂ€sche teilweise abbestellen wollten, weil wir eigene mitbringen wollten, hieĂ es nur: entweder fĂŒr alle oder gar nicht.Bei der Anreise wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Trotz Nennung meines Namens wurde ich angefahren, ohne den Wohnungsnamen könne man nichts tun â dabei stand der doch auf der Rechnung. Keine BegrĂŒĂung, kein LĂ€cheln â stattdessen ein sehr herablassender Ton.Positiv war nur der Check-out: Die Dame war freundlich und hilfsbereit â deshalb habe ich mein Feedback nicht direkt vor Ort gegeben, möchte es aber hier unbedingt nachholen.Fazit: Die Wohnung ist empfehlenswert â aber die Abwicklung durch den Anbieter war leider nicht professionell. Wer bucht, sollte mit undurchsichtigen Zusatzkosten und wenig Service re
Heike F.
Bodde hÀr 3 nÀtter i juni 2025
