4/10 DĂ„ligt
Jaime A.
14 maj 2019
Falta de atenciĂłn al cliente
Estuvimos 6 personas el fin de semana de pascua. El apartamento en sĂ no estĂĄ mal, tiene dos habitaciones dobles y un sofĂĄ cama, como dice el anuncio. Pero pronto empezaron las sorpresas...
El primer problema que encontramos fue tener que acudir a un restaurante, ubicado en plena zona turĂstica en el que no se podĂa aparcar el coche si no era en un Parking, para recoger las llaves del apartamento. Cabe decir tambiĂ©n que no nos indicaron debidamente la direcciĂłn del restaurante y tuvimos que preguntar un par de veces para localizar el lugar.
Otro problema fue que no habĂa mantas, cosa que nos advirtieron pero cuando estĂĄbamos realizando el viaje (hizo bastante frĂo ese fin de semana, por lo que fue un inconveniente considerable). Un par de nosotros cogimos mantas de casa, pero no resultaron suficientes para 6 personas. SerĂa recomendable ponerlo desde un principio en las especificaciones del anuncio.
Pero el principal problema fue que no iba la luz demasiado bien. Al mirar el cuadro, vimos que habĂa saltado el diferencial. Probamos desenchufando varios electrodomĂ©sticos y resultĂł que era por el termo elĂ©ctrico. Revisamos el fusible del enchufe y estaba todo bien. Lo hablamos con el propietario y no hubo respuesta⊠AsĂ que pasamos los 3 dĂas sin mantas y sin agua caliente. Algo bastante importante para cualquier alojamiento, en nuestra opiniĂłnâŠ
De otro modo, también se especificaba en el anuncio conexión a Internet y no hubo manera de conectarnos a la red desde ninguno de nuestros dispositivos (lo cual resultó un mal menor al disponer cada uno de tarifa de datos, pero no nos parece acertado que no se comprobara previamente para asegurarse de que todo funcionaba bien).
En resumen, una serie de infortunios que no hicieron muy agradable nuestra estancia, aunque supimos sobrellevar con buen humor.
Confiamos que puedan solucionar tales detalles de cara al futuro.
Jaime A.
Bodde hÀr 2 nÀtter i april 2019
