Das Haus war sehr mangelhaft, insbesondere die KĂŒche. Wir mussten vor deren Benutzung Besteck und Geschirr abwaschen. In der Besteckschublade befanden sich Haare und in einem GefĂ€ss in dem KĂŒchenutensilien aufbewahrt wurden, lagen tote Spinnen nebst anderem Ungeziefer. Die Waschmaschine war ebenso stark verschmutzt und hat gestunken. Vorbderen Benutzung mussten wir eingehend reinigen und einen leeren Waschgang, um die starken GerĂŒche loszuwerden, starten.Am zweiten Tag hatten wir kein warmes Wasser, dies konnte rasch behoben werden.Ein weiterer Schaden hatten wir nach der ersten Woche als wir feststellten, dass das Wasser vom Bad durch die Decke in die KĂŒche tropfte. Dies konnte erst nach 5 Tagen behoben werden, was zur Fole hatte, dass wir die KĂŒche in dieser Zeit nicht benutzen konnten. Die Ansprechperson der Agentur hat sich bei diesem Vorfall wenig engagiert gezeigt, wirkte eher genervt. Bei der verinbarten zeitlichen Abgabe des Hauses ist erst gar nicht erschienen und hat sich tel. auch nicht gemeldet.
Die Betreuung vor Ort war ungenĂŒgend. Wir konnten die KĂŒche nicht benutzen, was die QualitĂ€t unseres Aufenthaltes massiv eingeschrĂ€nkt hat. Deshalb sind der Meinung, dass eine Mietreduktion von CHF 800 angemessen wĂ€re. Danke fĂŒr die Kenntnisnahme und wir erwarten gerne eine Stellungnahme. M. Sturm und A. Graber