Bom dia.
A casa Ă© muito bonita e confortĂĄvel, a Bethania que nos foi ndicada para nos ajudar Ă© excepcional, o Jau, o caseiro da casa, foi muito atencioso. Alugamos esta casa porque teria suĂtes com ar-condicionado para cada famĂlia, para que todos ficassem confortĂĄveis, mas a casa tem sĂ©rios problemas com ĂĄgua e ar-condicionado.
Seguem os problemas que tivemos:
1 â a casa comporta atĂ© 24 pessoas, mas quiseram cobrar como adicional acima de 20 pessoas mais de uma vez, isso gerou um desgaste, sendo que a casa Ă© grande e comporta tranquilamente 24 pessoas. Inclusive ficamos sabendo que o prĂłximo grupo teria mais de 24 pessoas.
2 - em 3 quartos o ar-condicionado nĂŁo funcionava, durante a estadia dois foram consertados mas um continuou sem funcionar atĂ© nossa saĂda.
3 â Nos 3 quartos de cima, durante toda nossa estadia nĂŁo tinha agua quente nos chuveiros, minha filha e minha mĂŁe voltaram resfriadas, provavelmente agravado por conta disso.
4 â Nos quartos de baixo, na vĂ©spera do Natal, sĂł tinha ĂĄgua fervendo nos chuveiros, tivemos que compartilhar os chuveiros gelados dos quartos de cima.
5 â Entre os dias 24 e 25/12 ficamos sem ĂĄgua na cozinha e nos banheiros, passamos o Natal sem ĂĄgua atĂ© para finalizar a ceia, escovar os dentes e ainda com os banheiros sujos.
6 â A ĂĄgua da piscina desde que chegamos sempre esteve turva.
7 â SĂł conseguimos utilizar a hidromassagem um dia.
Reclamei todos os dias e vĂĄrias vezes com o caseiro, o que ele conseguiu ele consertou, mas alguns problemas ele disse que nĂŁo dependia dele e que jĂĄ tinha encaminhado ao proprietĂĄrio ou empresa responsĂĄvel. Estes problemas nĂŁo deveriam acontecer em uma casa deste nĂvel e deste valor.
Ficou muito desagradĂĄvel para mim como responsĂĄvel pela organização do Natal da famĂlia, todos reclamando e insatisfeitos com estes problemas.