![Exterior casa de vacaciones [verano]](https://media.vrbo.com/lodging/77000000/76130000/76128000/76127961/3a5f47f4.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit)
![Exterior casa de vacaciones [verano]](https://media.vrbo.com/lodging/77000000/76130000/76128000/76127961/bdc41cdc.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit)
![Exterior casa de vacaciones [verano]](https://media.vrbo.com/lodging/77000000/76130000/76128000/76127961/14c445b6.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit)
Este comentario procede de un sitio web asociado de confianza y no se ha verificado.
2/10 Horrible
Jo M.
24 de ago de 2025
Met dit schrijven wens ik toekomstige huurders te informeren over de gebrekkige ...
Met dit schrijven wens ik toekomstige huurders te informeren over de gebrekkige toestand van dit verblijf, alsook in de hele bedroevende ondersteuning van Belvilla uit. Reeds bij aankomst voelde ons verblijf niet zoals het hoort te zijn, zeker als je ontspannen aan je vakantie wilt beginnen. Bij de rondleiding werden we gewezen op een defecte frigo ( gelukkig wel een 2de in buitenkeuken ) , een defecte airco in 1 slaapkamer ( bij navraag of dit kon worden hersteld, was de onmiddellijke reactie dat zij geen techniekers in deze periode konden vastkrijgen => was dus al zeer geruime tijd defect ), de deur van de oven moet met knijpers worden dichtgehouden ( Veiligheid boven alles !! ). De slaapkamer in het onderste gedeelte rook erg vochtig en onfris. Aangrenzende badkamer met schimmels , douche waar een normale volwassen persoon niet kan in rechtstaan! Er is sprake van 2 volwaardige badkamers, doch in realiteit voldoen deze zeker niet aan de huidige minimale normen. Buiten waren de tuinzetels in erbarmelijke toestand. We hebben de eigenaar daar op gewezen , ondersteund met de nodige foto's. Op het einde van de week was er daadwerkelijk 1 tuinzetel gescheurd, wat we ook direct hebben gemeld. Normaal zouden we de borg ( cash !! ) na 1 week terug ontvangen. Na zelf te hebben gepolst ( > 2 weken ), hebben we uiteindelijk maar de helft van de borg terug ontvangen. Zonder ons initiatief hadden we nooit te weten gekomen waarom de borg was ingehouden ! De borg werd ons nl onthouden voor zelfs 2 beschadigde ligzetels! Tot op heden ook geen enkel bewijs dat er een nieuwe aankoop is gebeurd. Hoe kan je op 1 week tijd verantwoordelijk worden gesteld voor een dergelijk aan slijtage onderhevig product? Via Belvilla hebben wij deze klacht gemeld, en na terug 2 weken... moeten wij constateren dat hun ondersteuning echt de wensen nalaat. Er is telefonisch contact, er wordt een dossier aangelegd , en vervolgens ontvangen we standaard mailing : "we nemen het ter harte", "u wordt spoedig geholpen" ,... maar ook : "Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld daar de borg Cash is overhandigd". Wij kiezen juist voor "Belvilla" , exact voor deze reden dat zij de huurder mee helpen ondersteunen. Niet dus !! Kortom : het huis ( veel en veel te duur ), het onthaal , de afhandeling na de reis, de ondersteuning Belvilla, ...dit is het absoluut allemaal niet waard. Ik hoop oprecht dat u rekening houdt met dit schrijven en dat u zowel dit verblijf , alsook met Belvilla zeker n
