ラージ5ベッドルームヴィラ、100Mビーチ、木々とクローズの庭

tout ce qui a été signalé comme problème a éte corrigé cette semaine par ma fille lors de son sejoursi la vaiselle était sale ce n'est pas la faute du propriétaire mais dulocataire précédent

Chers locataires, Nous sommes très étonnés par les commentaires que vous publiez plus d’un mois après avoir quitté la .villa. Nous avons occupé la maison juste après votre passage et n’avons pas fait les mêmes constats. C’est la première fois que nous recevons une telle appréciation et plusieurs de vos remarques ne sont pas fondées et incorrectes. La maison (y compris le hall d’entrée) a été entièrement nettoyée le matin, juste avant votre arrivée comme c’est le cas à chaque location. La tondeuse ne sert qu’en basse saison et n’est pas utilisée par la personne qui entretient le jardin. Peut-être est-ce l’odeurs des produits de nettoyage qui vous incommodés ? Les matelas sont tous assez récents et variés (épaisseur, dureté, ….). Vu que vous n’étiez que 4 dans une maison avec 5 chambres, il est étonnant que vous n’ayez trouvé aucun lit qui vous convienne. Quant au drap, il est écrit sur l’annonce « Le locataire doit apporter une housse de couette (ou un drap), un drap de dessous, et une taie d'oreiller. » .Des alléses jetables pour les matelas et oreillers vous ont par ailleurs été fournis. Quoique le jardin n’est pas mentionné comme clos, l’avant du jardin peut se fermer avec une barrière qui, à notre arrivé était d’ailleurs bien fermée. Enfin, il est exceptionnel que la villa soit louée à partir d’un dimanche et nous sommes désolés si vous n’avez pas été bien accueillis. Nous sommes bien conscients que la météo était assez pluvieuse lors de la semaine que vous avez passée à Kerjouanno. Ce qui est dommage mais heureusement pas trop fréquent, la presqu’ile de Rhuys, jouissant d’un micro-climat. Nous espérons que vous aurez une prochaine occasion pour découvrir cette belle région.

merci j'améliore la villa peu à peu !

Nous vous remercions de nous avoir informé des problèmes que vous avez eu pendant votre séjour. Les appareils endommagés ont probablement été détériorés par des locataires en cours d'une saison 2021 qui a été fort chargée en ces temps de Covid. Nous nous efforçons de corriger tout problème qui nous est signalé. Vous étiez ici le 1er a nous en avertir et nous vous en remercions. Pour le nettoyage, vous n'aviez en effet rien à payer en plus. Il s'agit d'un malentendu avec notre concierge sur place. Pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées bancaire et nous vous rembourseront. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. NB : Le jardin est clos dans le sens où il est intégralement entouré de haies ( arbustes), arbres, murs ou clôtures. Il n'est cependant pas strictement clôturé.

Je suis désolé d'apprendre tous les problèmes que vous avez rencontré. Vos commentaires me seront utile afin d'améliorer ma location pour mes futures locataires : A cause d'un de mois de septembre beaucoup plus chargée que d'habitude, la société de nettoyage a dû faire appel à du personnel peu qualifié supplémentaire. Je suis vraiment désolé que ce soit tombé sur vous, ceci est indépendant de ma volonté, et je comprends votre mécontentement. Je fais le nécessaire auprès de la société de nettoyage pour que ça ne se reproduise plus. Vous n’êtes pas le seul à me signaler que des appareils ont été endommagés. Ils ont probablement été détériorés par des locataires en cours de saison : je m’efforce de corriger au plus vite tout problème qui m’est signalé NB : Concernant le parking, il est doté d'une double barrière amovible permettant de le fermer.

merci beaucoup nous vous accueillerons avec plaisir une autre fois

Content que vous ayez apprécié votre séjour et la maison! En général le jardin est entretenu mais en cette fin de saison nous avons eu un problème avec le jardinier .Nos excuses pour ce désagrément.

Ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous: Nous sommes en cours de renouvèlement de notre literie : 3 chambres sur 5 ont déjà des matelas neufs (2017/2018). Nous allons continuer ce renouvèlement et procéder au remplacement des matelas de la grande chambre du haut. En ce qui concerne le jardin, il est normalement bien entretenu mais en cette fin d’été nous avons rencontré de gros soucis de planification avec notre jardinier et nous en somme désolé. Merci pour votre avis.

bonjour un grand merci pour votre appréciation positive ; nous faisons de notre mieux

merci pourvotre mail de satisfaction