House / Villa - Ostuni

Mi fa molto piacere che avete apprezzato la mia struttura. Siete stati i migliori ospiti che ho ricevuto in vari anni. Non è sufficiente indicare un giudizio di cinque stelle. Avete trattato la mia villa come se fosse la vostra e anzi avete lasciato un valore aggiunto. Grazie di cuore

Gentile ospite, ci dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato durante il suo soggiorno. E' la prima volta che riceviamo osservazioni di questo tipo, ma apprezziamo il suo feedback perchè ci aiuta a migliorare. Vogliamo evidenziare un aspetto, per avere un servizio migliore quando ci sono situazioni non perfettamente soddisfacenti, è meglio parlare immediatamente per poter cercare di risolvere i problemi. Ad esempio se ci avesse detto della problematica del rumore le avremmo detto di spegnere l'impianto e non avrebbe avuto problemi di notte. Il motore dell'acqua si attiva soltanto durante l'utilizzo e di notte è raro che entri in funzione. Negli anni abbiamo apportato numerose migliorie per aumentare l'efficienza e ridurre i consumi, anche in un'ottica di risparmio idirco, tra i nostri progetti imminenti c'è quello di intervenire sull'impianto per renderlo ancora più silenzioso e funzionale. Ci auguriamo di riaccoglierla in futuro per offrirle un'esperienza migliore. Cordiali saluti.