LAC ANNECY House, 100 m2, terrace (60m2) splendid mountain view

Bonjour aux locataires de cette période. Je suis trés surprise par vos commentaires négatifs, depuis que je suis hôtesse, c'est la premiére fois que je lis des reproches sur ma location. A aucun moment, vous ne vous êtes adressé à moi pour m'informer de ce qui vous gênez, si vous l'aviez fait, j'aurais trouvé une solution pour vous satisfaire. Par exemple, en ce qui concerne les lampes, j'ai vu qu'elles n'étaient pas branché sur les prises électriques, donc elles ne fontionnaient pas!. Tous mes locataires m'ont toujours dit que ma maison, le haut comme le bas était spacieux (cf les commentaires postés), si vous souhaitiez plus de place pour dormir, je pouvais vous proposer le canpé lit installé en bas...Etc... Je ne veux pas reprendre tous vos petits "soucis".. En ce qui concerne les draps et serviettes apportés par les locataires, ça n'a jamais posé aucun problème pour puisque c'est bien inscrit sur l' espace Abritel. (c'est important de prendre un moment pour lire le protocole!) Désolée pour ces désagréménts que vous citez, vous ne m'en avez pas parlé, alors que je vous croisais régulièrment, vous ne m'avez pas informé, je viens de les découvrir sur votre envoi. Bonne continuation à vous dans vos voyages et vacances à venir, en espérant que vous trouviez ce que vous cherchez pour vous combler. Cordialement B Buffat-Gruber

971 / 5,000 Good evening Anne-Marie, I'm back from my trip and only just read the review of your August stay in my house today. I'm delighted that you had a good stay. However, I'm sorry to read that you were short on space; this is the first time (since 2017) that I've read that comment! The house is 100m², and you lived there with your husband and son. And, for 3 people, you had 2 bedrooms with 140x190cm double beds; 2 bathrooms, 2 toilets, 3 wardrobes, drawers at your disposal, including in the bathrooms; a fully equipped kitchen; a living room with a sofa bed; a dining room with a table that seats 10! A 60m² terrace with 2 tables: one on the sunny side and one on the shadier side. A parking space, etc. So, while I'm very surprised by your comment, I sincerely hope you find what you were missing on your next vacation. Sincerely, Bernadette Buffat

Je vous remercie. Je suis ravie que votre séjour vous ait plu B Buffat

Thank you, and I look forward to welcoming you back to my home. Sincerely, B. Buffat

Merci Philip pour votre message de retour. Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé de lit à votre convenance, heureusement vous avez su remédier à cet inconvénient en utilisant les 2 lits... Sachez que je vous acceuillerez volontiers, vous et votre épouse, une prochaine fois et je vous mettrais à disposition un lit qui vous conviendra. Bien cordialement B Buffat-Gruber