Sustainable High Level Cave House, Private huge Garden Calm View Child safe Pool

It’s always sad when a client errs in choosing a holiday destination and in this case it well looks like. But we want to clarify the following: During the 10 weeks of their stay we had the chance to meet these guest a few times and we never ever got any complaint or any feedback of any discontent. In case there would so, we always react immediately to any kind of improvement suggestions and resolve problems occurring within 24 hours. Furthermore, we want to confirm that our holiday offer corresponds fully to the description. Also we have no record of any barking dogs, the washing machine is actually working very well and the heating in the living room and in the bedroom are sufficiently strong enough to keep the whole house comfortable warm. To supply extra heating for the bathroom is no problem at all if you ask us for it. The guests left very annoyed by the fact that their car did not start just in the moment they were departing, interesting to point out because a big breakdown truck had to come to load up the car. Regarding to “the car way to the house is a very steep path”, the truck reached to the parking area easily. Es ist immer schade wenn ein Gast sich in der Wahl eines Feriendomizils getäuscht hat. Dennoch möchten wir folgendes klarstellen: Während Ihres 10 wöchigen Aufenthaltes haben diese Gäste nicht ein einziges Mal auch nur irgendeinen Mangel angesprochen. Im Gegenteil, auf unser regelmäßiges Erkunden ob alles in Ordnung sei bekamen wir immer eine bejahende Antwort. Bei eventuell auftretenden Problemen reagieren wir immer sofort und beheben diese in der Regel innerhalb 24 Stunden. Weiter möchten wir bestätigen, dass die Beschreibungen auf den Webseiten voll und ganz der Realität entsprechen. Bellende Hunde haben wir keine ausgemacht, die Waschmaschine funktioniert einwandfrei und die Heizungen im Wohnraum und im hinteren Schlafzimmer sind voll und ganz ausreichend um das ganze Haus angenehm warm zu halten. Wenn ein extra Heizgerät für das Badezimmer gewünscht wird, wird dieser unverzüglich bereitgestellt. Abschließend eine kleine Anekdote zu der Behauptung: „the car way to the house is a very steep path” (auf Deutsch:”Die Zufahrt zum Haus ist ein steiler Pfad”). Das Auto dieser Gäste sprang am Tag der Abreise nicht an und ein großer Abschlepp-LKW musste bis zum Parkplatz am Haus vorfahren und ihren SUV dort aufladen, alles soweit ohne Probleme.