Quiet and spacious house with a very great garden in a rural environment

Bonjour Mme Janod, Je vais essayer de répondre aux principaux points. Pour les équipements et ameublement, on a un label 3 ClésVacances correspondant à un "Très bon confort" sur le site ClésVacances. Le logement est régulièrement contrôlé par leurs soins, il est donc conforme en quantité et en qualité d’équipements (meubles, literie, vaisselle…). Le mobilier et l’aménagement est conforme aux photos et au descriptif de l’annonce, cependant un décor ne peut plaire à tous. S’il vient à manquer d’équipements (les verres cassent et certains équipements disparaissent), on y remédie au plus vite et dans la mesure du possible (on vous a fourni des verres ordinaires et la louche que vous demandiez). Nous faisons le ménage du logement entre chaque séjour. Nous étions cinq à la tâche avant votre arrivée, nous faisons notre maximum, mais rien ne nous a été signalé. Pour la machine à laver, on vous l’a changée dès qu’on a pu et à la date qui vous convenait. En la réparant, on a vu une chaussette qui bloquait la pompe (tombée près du tambour), d’où votre problème d’essorage. Le poste de télévision fonctionnait avant et après votre séjour. Quoi qu’il en soit, il a été changé depuis. Nos clients ne se plaignent pas de l’insonorisation et nous disent en général qu’ils ont bien dormi car la maison est située dans un environnement calme. J’espère que vous avez passé un agréable séjour malgré ces désagréments. Cordialement.