Villa EDEN 2399 private pool & sea view

Thank you for your feedback! We’re glad to hear you and your group of 8 had a nice holiday. We hope to welcome you again soon!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! 😊 Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit der Dusche im Hauptschlafzimmer entschuldigen. Das Problem wurde inzwischen vollständig behoben, sodass zukünftige Gäste wieder eine angenehme Wassertemperatur genießen können. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße

Gracias por su reseña, aunque consideramos importante aclarar algunos puntos que, a nuestro parecer, no reflejan con objetividad la realidad del alojamiento. La presión de agua puede variar en ciertos momentos puntuales del día debido al sistema general de la zona residencial, especialmente en temporada alta. No es un problema exclusivo de la casa ni permanente, y lamentamos que haya coincidido con su estancia. Aun así, al recibir su aviso, se revisó la instalación y no se detectaron fallos internos. Sobre la temperatura del agua, el sistema está regulado para ofrecer una temperatura adecuada y segura. En verano, como bien indica, la necesidad de agua muy caliente disminuye, aunque siempre buscamos un equilibrio funcional. Respecto al menaje, ofrecemos un equipamiento estándar completo, suficiente para estancias de ocio, y atendemos solicitudes adicionales cuando se nos comunican. En su caso, se le facilitó una tostadora nueva, que aunque de tamaño compacto, cumplía su función. No obstante, tomamos nota para mejorar este aspecto. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia agradable y funcional. Lamentamos que sus expectativas no se hayan cumplido del todo, pero también defendemos la calidad y el esfuerzo constante que ponemos en cada detalle del alojamiento.