An air-conditioned haven of tranquillity in a landscaped garden

Merci de votre retour encourageant Quant aux travaux chez nos voisins, votre réaction est effectivement compréhensible. Toutefois, même si nous sommes en été, il n'existe aucune règle légale empêchant un voisin de réaliser des travaux, même bruyants, tant qu'ils sont réalisés dans les heures normales. Enfin, et même si on peut le regretter, notre voisin ne nous pas prévenu. Nous n'étions donc pas au courant et nous ne pouvions pas anticiper ! En tout cas, c'est avec plaisir que nous pouvons vous retrouver une prochaine fois

Bonjour NICK Merci de votre retour mais votre commentaire ne nous semble pas très honnête ! En effet, vous omettez d'indiquer certaines informations importantes selon nous : 1/ climatisation : effectivement, elle est tombée en panne le lendemain de votre arrivée : cela arrive malheureusement ! Notre contrat de maintenance a été actionnée immédiatement, mais n'étant pas les seuls évidemment à rencontrer des problèmes (cf. jours à plus de 35 degrés, mois d'août oblige ! ), elle a été réparée en ... 5 jours au lieu de 2. Certes, c'est désagréable, mais le prestataire était débordé et a fait au plus vite ! A noter que des climatiseurs mobiles de remplacement étaient à votre disposition en sus (cf. l'annonce) 2/ piscine : notre piscinier est en effet venu au moins chaque semaine pour nettoyer et traiter la piscine, ce qui est conforme à son contrat. Toutefois, là aussi, quand l'eau monte à plus de 30 degrés, maintenir une eau 100 % transparente devient compliqué. Donc, soit il traite l'eau en maintenant la baignade 100 % disponible mais le fond peut être vert par endroit (aucun impact sur la santé), soit on lance un traitement choc, mais la baignade est bloquée pendant au moins 24 heures. Notre piscinier nous dit que nous avez choisi la première solution. 3/ barbecue : comme vous avez pu le voir, le VAR est très sec en été : chaque année, des départs de feu sont à déplorer. Dans une location, les barbecues au charbon de bois sont donc EXCLUS, ce qui est du bon sens. Comme indiqué dans l'annonce, c'est un barbecue électrique qui est mis à disposition 4/ Ameublement : si cela ne vous a pas convenu, nous en sommes désolés. Toutefois, écrire que l'ameublement a connu des jours meilleurs en n'évoquant que des éléments de cuisine (qui n'est pas neuve, certes, mais qui n'est hors service !) est quand très réducteur. A notre avis, les transats, le canapé, les matelas, ... sont bien plus importants pour un séjour estival ... et tout cela est tout neuf ! En tout cas nous sommes désolé de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que vous trouverez l'année prochaine beaucoup mieux ... pour le même prix

merci de votre appréciation Isabelle et désolé de constater que la lecture de notre annonce a été trop rapide En effet, il est indiqué "Les chambres sont climatisées avec réglage individuel. Des climatiseurs mobiles complémentaires sont mis à disposition pour les autres pièces en cas de forte chaleur." L annonce, y compris son titre, est donc tout à fait conforme à la réalité A bientôt peut être et bon retour

Merci de votre retour : c'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir de nouveau

Merci de votre appréciation : c'est vrai que nous proposons notre "vrai" maison et non pas une maison destinée à la location. Maintenant que vous connaissez l'été, n'hésitez pas à revenir en dehors du mois de juillet et août : cela change tout ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.... peut être !

Ravi de vous accueilli dans notre maison que nous voulons être un "petit paradis" Revevez quand vous voulez

merci ! C'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir une nouvelle fois si vous le désirez

grand merci de votre commentaire ! ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons si vous souhaitez revenir dans notre maison

Merci de ce retour ... mais malheureusement, vous ne nous avez rien dit durant le séjour ! Conclusion : il va être difficile d"améliorer quelque chose pour les prochains locataires ... Dommage ! Mais ce serait avec plaisir que nous pourrons vous accueillir de nouveau si vous le souhaitez.

Merci de votre petit mot. 1/ moustiques : ‌effectivement, cette année, ils ont été très présents dès que le vent tombe (nous les avons personnellement appréciés ... aussi !). Le printemps vraiment très humide cette année allié avec le recours désormais systématique en France à des produits "bio" ... malheureusement peu efficaces à ce jour a conduit à cette situation exceptionnelle. C'est pour cela que des serpentins à mettre sous la table pendant le repas ainsi qu'une lampe "bleue" électrique sont sur place "au cas où". 2/ chaleur : cette année 2018, nous avons tous été tous servis avec une canicule présente en France pendant plusieurs semaines ! Mettre en place la climatisation, pourquoi pas, mais est-ce vraiment la solution ? En tout cas, pendant notre séjour personnel, nous avions retenu de fermer les volets des chambres pendant la journée, ce qui a limité le recours aux climatiseurs (1 à 2 h suffisait). En tout cas, si vous souhaitez revenir chez nous, ce sera avec plaisir

Merci de votre appréciation : effectivement, vous faites maintenant partie des fidèles ! Régulièrement, nous essayons en effet de tout mettre en oeuvre afin que nos locataires passent un séjour le plus agréable possible avec un équipement et un environnement de qualité et se sentent ainsi "comme chez eux" ! En tout cas, si vous revenez l'an prochain, ce sera avec grand plaisir ! Cordialement

Merci de votre appréciation : nous essayons en effet de tout mettre en oeuvre afin que nos locataires passent un séjour le plus agréable possible avec un équipement et un environnement de qualité et se sentent ainsi "comme chez eux" ! En tout cas, de notre côté, ce sera avec grand plaisir que nous pourrons de nouveau vous accueillir ! Cordialement

Grand merci à la famille Ritzler : nos efforts pour permettre à nos locataires de passer un bon moment "comme chez eux" dans notre maison ne sont donc pas vains. Revenez quand vous voulez ; ce sera avec grand plaisir !