Liebe Hatice,
Wir schätzen und schätzen Ihre Kommentare, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir sind der Meinung, dass Ihr Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war, wie wir es uns gewünscht hätten, und möchten Sie bitten, zu berücksichtigen, dass das Gefühl der Schließung, das Sie am Tag Ihrer Ankunft verspürt haben, auf die Notwendigkeit zurückzuführen ist, den Garten zu besprühen eine große Anzahl von Mücken, die nach den schweren Stürmen der Vorwoche aufgetaucht sind, wie am Tag des Check-in erläutert.
In Bezug auf das, was er über die Bettwäsche und Handtücher sagt, möchte ich nicht an seinen Worten zweifeln, aber nach einigen Jahren der Verwaltung dieses Anwesens und der Verwendung des gleichen Reinigungsteams hatten wir auf keinen Fall negative Kommentare zum Reinigungsstandard mit Ein einfacher Anruf am Tag des Check-in wäre erledigt gewesen, Sie wären glücklicher gewesen und wir hätten keinen Kommentar erhalten, der die Realität dieser Immobilie verfälscht.
Schließlich scheint uns der Vorschlag ernst zu sein, dass die Person, die die Gartenpflege durchführt, in diesem Fall der Eigentümer des Grundstücks, versucht hat, ein Telefon zu verwenden, das Sie auf dem Rasen zurückgelassen haben und das, sobald wir es gefunden haben SOFORT haben wir Sie angerufen, um Ihnen einen zusätzlichen Versandservice anzubieten, damit Sie keinen Schaden für den Verlust desselben hatten, in welchem Kopf es möglich ist zu denken, dass jemand, der sich ein Telefon anziehen möchte, sofort danach den Eigentümer des anruft gleich zu wissen, wie er es erhalten möchte, übrigens ohne den geringsten Dank von Ihnen.
In jedem Fall bedanken wir uns erneut für das Vertrauen in unser Unternehmen und Ihre Kommentare, die uns dabei helfen, unsere Kunden besser kennenzulernen und natürlich daran zu denken, dass Sie in diesem oder in jedem unserer Häuser immer willkommen sind.