4/10 – Médiocre
Aileen N.
18 mai 2023
Points forts : Emplacement
Points faibles : Propreté, communication et exactitude de l’annonce.
Heruntergekommen und schmutzig
Wir hatten 6 Nächte in diesem Objekt gebucht, reisten jedoch bereits nach einer Nacht ab, da der Zustand des Objektes mehr als zu wünschen übrig ließ. Leider verloren wir unwissentlich mit unserer Abreise jeglichen Garantieanspruch, da wir Agentur oder dem Gastgeber die Möglichkeit hätten geben müssen, Mängel zu beheben oder eine alternative Unterkunft für uns zu finden. Das Haus wirkt insbesondere im Gegensatz zu den umliegenden Ferienhäusern heruntergekommen und nicht gepflegt. Die Fenster und Gartenmöbel waren schmutzig, voll mit Spinnweben. Im Garten war massenhaft Laub vom letzten Herbst. Im Gebüsch befand sich außerdem eine große, aber eingetretene Tierfalle. Die Dielen der Terrasse sind kaputt, lose und die eine Ecke der Terrasse ist komplett weggebrochen. Bei Aufenthalt mit einem Kleinkind ist dies ein absolutes No-Go, da es ein erhebliches Verletzungsrisiko darstellt. Dies war ein Grund für unsere zeitige Abreise. Beim ersten Eintritt ins Haus roch es moderig, sodass wir zunächst alle Fenster öffneten. Öberflächlich wirkten Böden, Geschirr etc. sauber, Ausstattung des Ferienhauses aber insgesamt alt. Das Sofa war beispielsweise sehr durchgesessen. Die Duschvorhänge vermag ich nicht zu beschreiben. Wegschmeißen und durch neue ersetzen, wäre hier der einzig richtige Schritt. Der zweite Grund für unsere frühe Abreise war, dass mein Mann sich nur durch die Einnahme von Allergietabletten im Haus aufhalten konnte. Wir wissen nicht, ob es am Hausstaub oder an zuvor mitgebrachten Katze lag. Ich habe meinen Mann jedoch in zehn Jahren selten einen solchen Allergieanfall erleiden sehen wie in diesem Haus.
Es ist sehr bedauernswert, dass die Rechtsprechung in diesem Fall nicht auf Verbraucherseite ist und wir trotz gesundheitlicher Risiken keine Erstattung erhalten werden.
Aileen N.
Séjour de 6 nuits en avril 2023
