Confiance et Sécurité
Vrbo est une communauté mondiale fondée sur la confiance et l’inclusion. Nous nous engageons à offrir une plateforme sûre et sécurisée aux vacanciers, aux propriétaires et aux gestionnaires de propriétés. Nous sommes là pour vous assister en tout temps lorsque vous avez des questions ou avez besoin d’aide.
Confiance
La confiance est essentielle au bon fonctionnement de toute plateforme. Grâce à notre système de paiements sécurisés, à nos mesures de protection contre la fraude et aux évaluations vérifiées, tous les membres de notre communauté peuvent réserver et louer une propriété en toute confiance.
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Sécurité
La sécurité de votre compte est notre priorité. De la protection des paiements à la prévention de la fraude, nous avons des outils conçus pour réduire les risques liés aux transactions financières et maintenir la confiance entre les parties qui ne se connaissent peut-être pas.
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Assistance
Nos équipes sont à votre disposition en tout temps dans le monde entier et dans une dizaine de langues. Nous sommes là pour aider les vacanciers, les propriétaires et les gestionnaires de propriétés qui ont besoin d’assistance ou qui ont des questions. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, communiquez avec nous.
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Sécurité
Vrbo offre une variété de ressources et d’outils conçus pour protéger la vie privée et garantir la sécurité des vacanciers tout comme des propriétaires. Nous informons les propriétaires sur les moyens d’aménager des espaces privés où les vacanciers se sentiront en sécurité, et nous utilisons une technologie de pointe pour vérifier, dans la mesure du possible, l’identité des propriétaires et des vacanciers. Nous conseillons aux membres de notre communauté de respecter les lois nationales et locales en vigueur.
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Inclusion
Vrbo est une plateforme inclusive qui favorise l’accessibilité, la tolérance et le respect, et qui veille à ce que tous aient la même protection et des chances égales. Nous croyons que tous les membres de notre communauté devraient se sentir accueillis et respectés, peu importe leur origine.
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