Atmospheric country house in the green Kempen.

Beste Familie Verbruggen, Wij willen jullie bedanken voor jullie verblijf. Jullie waren hele fijne gasten en jullie zijn altijd welkom. Met vriendelijke groeten, Leentje en Pieter De Hertog van Baerle

It's nice to read that you were so satisfied with the stay and communication. We think it is very important that we can offer our guests the most complete stay possible where you can enjoy and nothing is short of. As for providing soap or shower gel, we have chosen to provide only hand soap to the toilet on the ground floor. Shower gel or shampoos are extremely personal and the choice of a suitable soap has to do with your skin- or hair type whether or not allergies are taken into account, which is why guests have to provide this themselves. When formatting our advertisement on the VRBO- site, we have the choice whether or not to offer this clearly not checked in the services offered.

Beste Joan, Bedankt voor het compliment over de inrichting en sfeer van de woning; fijn dat u het een prachtig en warm huis vond. Het spijt ons te horen dat u onze persoonlijke service als zakelijk heeft ervaren. We proberen onze gasten altijd zoveel mogelijk vrijheid en extra's te bieden. Zo vonden we het fijn dat we u vooraf de gevraagde rondleiding konden geven en dat we, ondanks onze drukke planning tijdens de feestdagen, uw verblijf last-minute konden verlengen voor een late check-out. Ook de uitzondering voor het vuurwerk op straat en het opruimen daarvan deden we graag om uw eindejaarsviering compleet te maken. We nemen uw feedback ter harte om de balans tussen onze flexibele service en de persoonlijke beleving nog verder te verbeteren. Hopelijk heeft u verder een fijn verblijf gehad.

Beste Tobias, hartelijk dank voor deze hartverwarmende woorden! Het doet ons ontzettend goed om te lezen dat jullie zo’n fijne kerstweek hebben gehad. We vinden het belangrijk dat onze gasten zich direct thuis voelen, zeker tijdens de feestdagen, dus we zijn blij dat de kerstversiering en de inrichting in de smaak vielen. Hopelijk tot een volgende keer! Warme groet, Leentje en Pieter, De Hertog van Baerle

Beste Magda, Het was inderdaad jammer dat de vorige gasten de sleutel niet terug in het sleutelkluisje geplaatst hadden. Wij hebben direct iemand naar de woning gestuurd om u binnen te laten na melding waardoor u eventjes hebt moeten wachten. Hiervoor hebben wij meermaals onze excuses aangeboden. Wij vragen alle gasten om de sleutel netjes terug te plaatsen bij vertrek. Helaas was dit die dag niet gebeurt. U spreekt over een zwembad. Wij hebben nooit een zwembad gehad! Het kunstgras werd gelegd op de plaats waar vroeger enkel gazon lag. In de boeking staat ook helemaal geen zwembad vermeld. U hebt ondanks het contact tijdens het verblijf ook niet gemeld dat u een zwembad miste anders had ik aan u kunnen melden dat wij nooit een zwembad hebben gehad laat staan mee verhuren. Wij hopen dat u een fijn verblijf hebt gehad en heten u graag opnieuw van harte welkom. Met vriendelijke groeten Leentje