Betulla Holiday Apartment

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie es staubig vorgefunden haben. Die Wohnung wird gründlich gereinigt und die Böden werden nach jedem Aufenthalt gesaugt und gewischt. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Sehr geehrter Gast, ich nehme Ihre Bewertung zur Kenntnis, die nicht den angebotenen Service widerspiegelt. Viele Menschen haben in dieser Unterkunft übernachtet und niemand hat sich über das, was Sie gemeldet haben, beschwert. Im Badezimmer hat es noch nie Schimmel gegeben. Aufgrund der außergewöhnlichen Regenfälle der Stürme, die während Ihres Aufenthalts auftraten und die in diesem Jahr besonders außergewöhnlich waren, hat sich tatsächlich ein kleiner Fleck von einigen Zentimetern im Zimmer gebildet. Wenn er das Problem gemeldet hätte, hätte ich es umgehend gelöst, aber er hat während des gesamten Aufenthalts nie angerufen oder geschrieben. Die Fenster sind nicht neu, aber das Herunterlassen der Fensterläden während des Sturms löst alle Probleme. Wenn er mir die gemeldeten Probleme mitgeteilt hätte, hätte ich nach einer Lösung gesucht, aber bis zum Auschecken wusste ich nichts. Die Wohnung entspricht genau der Ankündigung, es tut mir leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat, vielleicht waren Ihre Erwartungen zweifellos anders.