Terraced house in an exclusive residence with private access to the beach.

Dear Kathleen, thank you for your lovely review and we are happy that you had a lovely holiday. We were also happy to have you as our guests and if you would like to return to our house you are welcome.

Solitamente la casa è fresca e ventilata. Tuttavia, tra la fine di luglio e metà agosto, può verificarsi qualche notte afosa e, pertanto, da quest’anno abbiamo deciso di dotare la casa di un condizionatore. Il condizionatore permette così anche di tenere chiuse le finestre durante la notte e godere di un perfetto isolamento acustico. Precisiamo che non abbiamo mai chiesto di “usare poco il condizionatore” ma siamo stati costretti a chiedere di non lasciarlo acceso quando si è fuori casa: riteniamo infatti sia pericoloso , oltre che essere un inutile spreco energetico, tenere in funzione l’apparecchio dalla mattina alla sera con la casa vuota! Con riguardo invece alla raccomandazione di sciacquarsi dalla sabbia nelle docce esterne presenti in giardino, precisiamo che questo consiglio è scritto da sempre nelle istruzioni per l’uso delle case di tutto il Residence (lo scopo è evidentemente quello di non ostruire lo scarico delle docce interne, con conseguenti disagi per gli stessi ospiti in vacanza). Mai ci siamo permessi di ispezionare i piedi degli ospiti o di fare loro osservazioni in proposito.

Dear Anja, thank you for your nice review and we are happy that you had a nice holiday. We were happy to meet you and when you want to come back to our house you are welcome.

Riteniamo doveroso far presente che, poco prima dell’arrivo di questi ospiti, una coppia di tortore ha deciso di fare il nido proprio nel sottotetto del “tunnel” condominiale che conduce alla nostra casa (non del portico di pertinenza ma di una zona condominiale, di mero passaggio). Ci siamo subito attivati, sia per ripulire che, anche con l'aiuto del giardiniere del villaggio, per far spostare gli uccelli ma questi, nei giorni successivi, continuavano a rifare il nido nello stesso posto. Attualmente l'inconveniente sembra finalmente risolto (del resto, situazioni del genere possono capitare in un contesto di naturale macchia mediterranea in cui il villaggio è inserito). Comprendiamo comunque che la presenza del nido possa essere risultato sgradito all'ospite (sebbene sia i precedenti che i successivi non ne hanno fatto neppure caso) ma ci sembra che, forse per il fatto che questo problema non sia stato purtroppo risolto durante la sua settimana di soggiorno, l'ospite si sia risentito con noi e abbia voluto aggiungere commenti denigratori, del tutto infondati e gratuiti. Non ci risulta infatti che ci siano beni o accessori rotti (il blocco cucina e il bagno sono nuovi) e, in ogni caso, per eventuali guasti o problemi riscontrati durante l'uso, come chiediamo sempre ai nostri gentili ospiti, sarebbe stato preferibile e più utile segnalarceli subito (o almeno in occasione della riconsegna delle chiavi) in modo da permetterci di intervenire. Abbiamo anche una scorta di lampadine per sostituire quelle che dovessero bruciarsi... bastava avvisare. Per questo riteniamo importante e ci fa sempre piacere mantenere una comunicazione diretta con i nostri ospiti. Per quanto riguarda poi la pulizia, ci sorprende molto - ma soprattutto ci amareggia - il commento non proprio lusinghiero, in quanto sino ad oggi abbiamo invece ricevuto solo complimenti, riferiti proprio alla maniera accurata e scrupolosa con cui viene eseguita.