Single-storey house 15min walk from Veules-les-roses seafront. (Household included)

Merci Emma . Et ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerions de nouveau .

Merci Michel pour votre retour. Le receveur de douche était revêtu d'un traitement anti dérapant ne nécessitant pas de tapis. Peut être est ce moins efficace aujourd'hui. Merci de nous l'avoir signaler.

Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre séjour passé chez nous. La maison n'est effectivement pas typiquement Normande mais vous aviez pu vous en rendre compte en visualisant les photos. Elle a par contre été totalement rénovée il y a moins de 2 ans, les équipements et le mobilier sont neufs, complets et de qualité, et nous en avons habituellement beaucoup d'éloges. Concernant le supplément de 110 euros réglé lors votre sortie tout était clairement précisé dans l'annonce et lors de nos échanges, autant pour le prix des options que pour le prix et le relevé des compteurs. Le prix de l'eau de 7 euros par m3 correspond au prix avec les différentes taxes qui nous est facturé. De plus nous offrons le premier m3 et donc en règle générale une famille ne paye qu'un m3 pour une semaine de location. Pour l'électricité le kWh à 0,16€ correspond lui aussi au prix facturé par notre fournisseur. L'essentiel de ce supplément était composé des options que vous aviez choisies avant votre arrivée. Les 10 € par lit pour la fourniture des draps, housses de couette et taies d'oreiller servent à compenser les frais de blanchissage et de repassage ainsi que le temps passé à préparer les lits avant votre arrivée. Il est donc normal que ce prix soit le même pour les lits d'une ou de deux personnes. Mais vous avez évidemment la possibilité d'apporter vos propres draps. Idem pour l'option ménage de fin de séjour à 40 euros, qui ne vous est facturée que lorsque vous avez décidé de ne pas faire le ménage vous même. Ces prix d'options sont largement dans la moyenne de ceux habituellement pratiqués. Vous aviez loué la maison à plusieurs avec des amis, il est donc possible que la personne qui a réservé et choisi les options ne vous en ait pas informé, ce qui peut expliquer votre surprise lors de la facturation de ces options pourtant choisies à l'avance. La taxe de séjour que l'on nous demande de percevoir pour les personnes de plus de 18 ans, est intégralement reversée à la communauté de commune. Concernant le manque d'attention lors de votre arrivée, nous ne sommes pas sur place et la personne accueillant habituellement nos hôtes était en congés. Si vous n'avez pas été pleinement satisfaite de l'accueil qui vous a été réservé par la personne l'ayant remplacée, nous en sommes désolés et nous ne manquerons pas de lui faire savoir.