Luxurious villa with private pool in urbanization with security - VUT 47-121

Nos extraño muchísimo el comentario sobre las toallas. Todas son de buena calidad y es desde luego la primera vez que nos han hecho un comentario sobre ellas. Ponemos para cada inquilino 1 toalla de baño, 1 toalla mediana y una toalla pequeña para manos. Solemos poner colores diferentes para que no sea confuso que toalla pertenece a quien. A la entrega de llaves siempre decimos que si hace falta algo que estamos disponibles SIEMPRE en nuestro móvil, via mensajes via la plataforma o Whasapp. Necesitan algo mas? solo hay que comunicarlo y estamos a su disposición. Durante su estancia, no tuvimos ni quejas ni petición para mas toallas en general. Desconocemos el gusto de cada uno de que marca o calidad de toallas prefieren. Por eso ponemos a disposición toallas de buena calidad y 3 por persona ademas de que los inquilinos tienen a su disposición lavadora, detergente y secadora mas la posibilidad de contactarnos.

Merci Vanessa. Un plaisir de vous avoir comme locataires. Toujours bienvenue Viviane, Cesareo

En réponse à votre appréciation j'aimerais bien souligner quelques points. En ce qui concerne notre piscine à l’air libre, nous l'avons laisse ouverte malgré que la saison fût déjà terminée. La piscine de la communauté était déjà fermée (mi septembre) car même si Valladolid se trouve en Espagne nous avons 4 saisons et si pendant l'été il fait chaud, à partir de mi-septembre les nuits deviennent froide et toutes les piscines dans la région sont deja fermées.. Vous avez loges chez nous a partir du 21 septembre, bien Hors saison ! Dans notre annonce il est bien stipulé que la piscine n'est pas chauffée. Vous nous avez bien fait savoir que l'eau était froide, environ a 20 dégrée mais vous n'avez jamais offert de payer l échauffement qui est en plus couteux, surtout hors saison. En ce qui concerne la décoration. Dans mon annonce il y a 16 photos qui montrent exactement comment est équipée la maison. C'est vous qui avez choisi notre maison je pense bien après avoir regarder nos photos ? Alors vous saviez exactement comment était décorée la maison quand vous avez faites la reservation. Cependant, les gouts et les couleurs ne se disputent pas, chacun a les siens. La Cour ??? Vous référez a notre jardin ?car nous n'avons pas de cour mais un jardin pleins de plantes, des pins et des fleurs saisonnières. Comme la villa se trouve dans un bois de pins avec d'autres villas et des jardins, mais oui, nous avons dans la communauté des voisins qui ont des chiens. Vous nous avez JAMAIS communiqué le fait des aboiements exageres. Dans ce cas, nous aurions pu solutionner ce problème avec le (les) voisin (s) Cordialement Viviane

Merci pour votre appreciation. C'est a travers des appreciations que nous pouvons améliorer notre location. Comme vous savez deja ,sur l'annonce est clairement stipule que la piscine n'est pas chauffee. Notre piscine de 9x5 est cependant en plein soleil tout l'après midi avec effectivement une temperature de environ 24/25 degré les après-midi. Nos petits enfants (de 4 a 10 ans) se baignent tout les jours plusieurs fois pendant la journée, mais ils ont l'habitude. Il se peut que vous la "sentiez" fraiche car dehors la temperature se leve a 35º ou plus ce qui cause la sensation "thermique" de la difference de temperature. Les piscines extérieurs en Espagne, dans les communautés ou hotels ne sont pas chauffées pendant les mois d'été. Nous avons pris note du bruit cause par le chien de nos voisins les derniers nuits de votre séjour. C'est dommage que vous nous avez pas averti car nous lui aurons donne un coup de fil pour lui demander de prendre le chien a l'intérieur. Cela a été un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup de nous avoir choisi. Viviane et Cesar

Gracias Sonia Ha sido un placer teneros Siempre bienvenidos Un cordial saludo Viviane y Cesareo