Villa LUX CAP-AUSTRAL ST-PIERRE

Thank you for your opinion really very kind. We will receive you again with great pleasure here or in another of our villas. Best regards Véronique

Merci Frédéric Nous espérons vous revoir à nouveau dans l'une de nos villas à la Réunion ou à MAURICE Véronique Villa lux CAP AUSTRAL Saint PIERRE Réunion Villa Océane Saint PIERRE Réunion VILLA 7 HACIENDA PEREYBERE Maurice

Merci pour votre retour détaillé et pour avoir apprécié la vue, le jardin et le confort de la villa. Nous prenons en compte vos remarques sur l’entretien et l’équipement, même si la villa est habituellement notée 5 étoiles et que votre appréciation nous paraît plus sévère que la moyenne. Nous restons attentifs à ces retours pour continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement,

Merci Jennifer d'avoir pris quelques instant pour nous donner votre avis. Nous vous recevrons une prochaine fois avec grand plaisir. Bien cordialement et bonne reprise Véronique

Merciiii de votre avis Cela nous encourage vraiment à poursuivre nos efforts A bientôt

Merci Sophie, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans la villa et que vous ayez apprécié le punch planteur à l'arrivée. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois Véronique

Merci Caroline d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la villa. Nous espérons vous revoir sur un séjour un peu plus long Véronique

Merci de votre appréciation Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois un peu plus longtemps Bon retour Véronique

Merci beaucoup !! Votre appréciation nous touche vraiment et nous fait très plaisir car nous nous donnons du mal pour vous accueillir au mieux Véronique

Merci d’avoir pris quelques minutes pour déposer votre avis 😊 Au sujet de la clim sur la Mezzanine, c’est très étonnant car sa puissance est proportionnée au volume de la pièce, elle rafraichit très bien même en cette saison mais il faut bien fermer les baies vitrées !! ? Nous n’avons jamais eu de remarques à ce sujet !? Pour le linge de maison, nous laissons à votre entière disposition le libre usage du lave-linge et proposons en supplément payant facultatif, pour ceux qui le souhaite, un service de blanchisserie (comme à l’hôtel). Bien sûr, nous prendrons ces remarques en considération pour améliorer encore l’information lors de l’accueil !

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir . Bonne fin de vacances

Bonjour Il est vrai que vous êtes venus en plein hiver Austral. Il a fait mauvais cette semaine là . Par contre les 85 € dont vous parlez correspondent à 35€ taxe de séjour et 2 fois 25€ pour arrivée et départ 2 dimanches, reversé directement à notre conciergerie, qui est venu travailler ces 2 dimanches . Absolument pas pour les serviettes ni pour la consommation électrique comprise dans votre tarif. Ces informations sont bien indiquées dans le contrat de location.

Je suis ravie de votre commentaire et ne manquerai pas d'en faire part à Soleiman. Bien sur nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir à la Villa CAP AUSTRAL ou à la villa Océane. Amicalement Véronique

Merci de votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

Merci à vous, sachez que nous vous avons accueilli avec grand plaisir Et merci pour le contact de vos amis. Véronique

Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accueillir et de lire que vous vous êtes régalés. Merci à toute la famille. Bonne rentrée

Merci pour tous les points positifs : Belle maison, conforme aux photos, moderne, bien aménagée, belle déco Pourtant votre note est bien sévère même pas la moyenne !! Et nous ne comprenons pas vraiment vos reproches ?? « Tancarville dans le salon » ??? Le studio en sous-sol, complétement indépendant de la villa, sans aucun vis-à-vis Vous avez bénéficié d’une prestation de 3 h de ménage par semaine. Nous avons fourni TOUT le linge de maison, mais en effet conformément au contrat nous ne les changeons pas. Vous avez loué une villa, avec une machine à laver à votre libre disposition… Ce concept n’est pas celui d’un hôtel ! Le linge sèche très bien car nous sommes en hiver Austral et il y a des alizés. Nous continuerons de faire de notre mieux pour nos prochains vacanciers qui pour l’immense majorité ont adoré la villa. Cordialement

Merci pour tous les points positifs : Superbe vue, belle villa bien pensée, literie de qualité... Nous avons pris en compte également toutes vos remarques qui nous permettent d’améliorer la qualité de la villa qui est très récente à la location. Le petit souci des alèzes, qui provenait de la grande épaisseur des matelas, a été solutionné dès votre départ. Les chambres sont toutes équipées de volets roulants occultants. Le studio en sous-sol, est complétement indépendant de la villa et sans vis-à-vis, il nous sert de réserve pour le linge de maison et l’outillage dont nous pouvons avoir besoin. Concernant votre départ tardif, nous vous avons appliqué un supplément car nous vous avions consenti tout au long du séjour des ajouts d’options qui n’étaient pas souscrites dans votre réservation et pour lesquels un simple seul merci que nous n’avons pas eu, nous aurait suffi. Nous savons être dans le partage, quand c’est réciproque ! Nous vous souhaitons une belle rentrée.

Nous vous remercions sincèrement de votre message et le plaisir de vous accueillir a été grandement partagé car vous aussi vous avez été des hôtes plus que sympathiques. Au plaisir de vous revoir Merci beaucoup. Véronique et Dominique