CHALET FITZ ROY: PANORAMIC VIEW OF THE VILLAGE AND SKI SLOPES

Cher voyageur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le chalet, son emplacement privilégié et son confort. Cependant, nous sommes surpris par certains de vos commentaires et souhaitons y apporter des précisions.     •    Cheminée à gaz : Comme vous l’indiquez, un technicien est intervenu rapidement pour résoudre le problème. Après réparation, la cheminée a fonctionné plusieurs heures avant qu’une nouvelle panne ne survienne. Nous avons simplement constaté une consommation anormalement élevée de gaz et posé des questions en conséquence, sans jamais formuler d’accusations injustifiées.     •    Notre équipe sur place : Nous avons toujours à cœur d’accueillir nos voyageurs avec professionnalisme et bienveillance. L’agente immobilière a fait de son mieux pour répondre à vos demandes, malgré un contexte où la communication n’a pas toujours été simple.     •    Équipement de cuisine : Nous prenons en compte votre remarque et allons vérifier l’inventaire. Cela étant dit, nous regrettons vivement l’état dans lequel vous avez laissé la cuisine à votre départ. Le ménage a nécessité une intervention bien plus longue que d’habitude, ce qui est peu respectueux pour les équipes qui s’occupent du chalet et pour les futurs voyageurs. Nous accueillons nos hôtes avec sérieux et nous attendons en retour un minimum de respect des lieux et des personnes qui veillent à leur confort. L’équipe de gestion du chalet.