Villa Joanny - Fleurie

Bonjour, j’ai pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre GITE que vous avez réservé pour vous rendre à un mariage. Je suis un peu surprise de vos différentes remarques, en effet, vous étiez informés de notre absence le jour de l’arrivée et comme convenu ensemble, vous pouviez prendre possession des lieux à l’heure qui vous convenait. Ensuite, je vous avais proposé de vous rendre visite le lendemain, mais vous n’étiez pas disponibles. Vous indiquez d’autre part, ne pas avoir reçu de réponses à vos différentes questions qui ne m’ont pas été adressées directement mais à l’agence de réservation des Gîtes de France. Concernant la disposition des pièces avec des escaliers, vous avez au moment de la réservation reçu un descriptif détaillé ainsi que des photos. Pour ce qui est enfin, de l’heure de départ, mentionnée dans le contrat, nous ne pouvons déroger surtout à cette période de l’année, car l’hébergement doit être prêt, le ménage effectué pour les occupants suivants. J’espère malgré ces quelques déconvenues que vous passez un agréable séjour en Beaujolais. Cordialement