Chalet L'épilobe and sauna Hautes Vosges, large natural area, peaceful setting

Merci pour tous ces points positifs souvent relevés par nos clients. Il semblerait que les couteaux à viande n’aient pas convenu à ce client et qu’il ait manqué un mixeur robot pour bébé.... Il n’est pas indiqué sur le site que le chalet soit équipé entièrement du matériel spécifique pour bébé... Nous avons privilégié le matériel volumineux comme la chaise haute, le lit parapluie, la baignoire bébé qui sont à disposition au chalet. Le temps pluvieux ne permet pas, évidemment, le barbecue, et pourtant, ces clients en ont fait à l’abris de l’avant toit, il n'est pas indiqué sur le site qu'une terrasse abritée soit proposée. Les quelques jours pluvieux du séjour de Mme D a certainement contrarié ses projets, nous en sommes désolés mais pas responsables. Quant au Wifi, il est bien indiqué sur le site qu’il n’y en a pas. Par contre une bonne 4G est disponible. Je suis étonnée par la difficulté rencontrée à ce niveau... Pour ce qui est de la terrasse bois elle est en photo sur le site, donc pas de surprise, et elle suffit amplement à la table de jardin pour 8 personnes. La terrasse est continue à une pelouse entretenue sur laquelle on peut également installer la table si l'on veut plus d'espace, ou des transats à disposition. Parfois, nos clients s'installent même à l'ombre des pommiers à quelques mètres du chalet. Mme D. a posé et eu réponse à de nombreuses questions avant son arrivée et nous avons répondu également à ses interrogations à l’arrivée, comme habituellement, nous n'avons donc pas su quelles informations supplémentaires elle désirait , dommage car nous sommes toujours à la disposition de nos clients soit directement, soit par sms.

Merci. Nous sommes très sensibles à votre agréable ressenti dans notre chalet. Nous sommes particulièrement heureux que rien n'ait manqué. En effet, depuis l'ouverture du gîte, toute remarque ou suggestion de nos hôtes nous a permis d'améliorer notre accueil. Au plaisir de vous revoir.

Merci L'accueil de nos hôtes est important et nous sommes toujours là à leur arrivée pour leur présenter le chalet et ses caractéristiques, pour indiquer les bonnes adresses du coin et les balades proches. Le cadre du chalet est effectivement idéal avec une terrasse sans vis-à-vis et un calme assuré.