A bright, contemporary house in Brittany

Bonjour Eva, Je vous remercie pour votre message. Cela a été un vrai plaisir de vous recevoir. Bonne continuation, Marie-Laure

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je découvre avec surprise ces critiques après votre départ, alors que tout au long de votre séjour vous avez exprimé votre satisfaction, m'avez remerciée à plusieurs reprises et avez même prolongé votre présence le dernier jour, ce que j'ai accepté afin de vous être agréable. Les informations concernant l'arrivée, les équipements, les espaces privés, les serviettes mises à disposition ainsi que les conditions de départ sont clairement indiquées dans l'annonce et dans le guide d'accueil. J'ai par ailleurs répondu rapidement à chacune de vos questions, dont plusieurs trouvaient déjà leur réponse dans ces documents. À aucun moment pendant votre séjour vous ne m'avez signalé que ces éléments constituaient des problèmes nécessitant une intervention, alors que je suis toujours disponible pour mes voyageurs. À votre départ, le logement n'avait pas été remis dans l'état prévu par les conditions de location, ce qui a nécessité l'intervention d'une entreprise de ménage. De plus, 19 serviettes ont été utilisées pour un séjour de quatre personnes sur une semaine. Les frais supplémentaires demandés correspondaient uniquement aux coûts réellement engagés. Enfin, plusieurs affirmations ne correspondent pas à la réalité des lieux ni au déroulement du séjour. Certaines concernent même des dégradations survenues pendant votre séjour. Depuis plus de deux ans, j'accueille des voyageurs avec des évaluations excellentes sur différentes plateformes de location. Je continuerai à accueillir mes voyageurs avec le même sérieux, la même disponibilité et la même exigence de qualité.