5 star (DTV) feel-good holiday home close to the beach and Friedrichstrasse

Wir freuen uns sehr über Ihre liebe Rückmeldung und dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Sie waren tolle Gäste und wir freuen uns sehr, wenn sie wieder zu uns "nach Hause" kommen.

Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung und den Hinweis bezüglich des Trockners. Diesen Hinweis haben wir dankend angenommen und sofort einen Trockner ins Haus gestellt.

Wir bedanken uns ganz herzlich für die positive Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Eine kurze Anmerkung zur Heizung: Diese ist auf eine Wohlfühltemperatur von ca. 21°C eingestellt. Die Fußbodenheizung heizt, bis diese Temperatur erreicht ist. Wenn es draußen warm ist, fühlt sich dieses kühler an als bei sehr kalten Außentemperaturen. Dennoch haben wir umgehend eine Überprüfung durch einen Fachbetrieb durchführen lassen, um auszuschließen, dass möglichweise ein Defekt vorliegt. In der Tat wurde vor Ihrem Aufenthalt die Heizung ohne unser Wissen möglicherweise durch vorherige Gäste am Hauptregler verstellt und wurde nun wieder auf eine höhere Temperatur eingestellt. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes informiert haben, dass es Ihnen auch nach Einstellen der Temperatur am Thermostat zu kühl ist, dann hätten wir sofort Abhilfe schaffen können. Ganz herzlich entschuldigen wir uns, dass die Informationsmappe noch den Namen unseres vorheriges Reinigungsteams enthielt; diese Information wurde versehentlich nicht geändert. Es ist aber immer gewährleistet, dass Sie mich als Vermieterin jederzeit erreichen können. Wir freuen uns sehr, wenn Sie wieder unsere Gäste werden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Küchenausstattung im Red Roger umfasst die wesentlichen Geräte, die sich unsere bisherigen Gäste gewünscht haben und fand auch in ihrem Umfang und in ihrer Qualität Berücksichtigung bei der vom Deutschen Tourismus Verband (DTV e.V.) erfolgten Sternevergabe, die 2 Tage vor Ihrer Ankunft erfolgt ist. Unser Haus ist zum wiederholten Male mit 5 Sternen ausgezeichnet worden. Die Ausstattung umfasst neben den üblichen Einbaugeräten selbstverständlich auch z. B. Toaster, Kaffeemaschine, Kaffepad-Automat, Wasser- und Eierkocher. Darüber hinaus verfügt die Einrichtung über Porzellan (Bone China) und verschiedene Gläser für jeden Zweck für 6 Personen. Im Gebrauch dieser Küchenutensilien kommt es leider auch zu Gebrauchsspuren bzw. Verlusten, so dass wir auf eine langjährige Wiederbeschaffbarkeit geachtet haben. Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Rückmeldung, die uns zur erneuten Überprüfung und ggf. gästeindividueller Veränderung veranlasst. Die Heizung ist eine elektrisch betriebene Fussbodenheizung im Erd-, sowie im Obergeschoss, die nach unserer Einschätzung überlegen zu anderen Heizsystemen ist und zur Wohlfühlathmosphäre beiträgt. Eine Steuerung dieses Systems erfolgt grundsätzlich über einen Witterungsfühler im Aussenbereich und kann mittels Thermostat im Haus feinjustiert werden. Als Sonderausstattung verfügt das Haus darüber hinaus über einen schwenkbaren Kamin im Wohnbereich. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollumfassend zufrieden stellen konnten.