Stunning Apartment in a Chateau, in the Heart of the Dordogne

Merci d'avoir donné votre avis sur votre séjour chez nous. Nous étions en fait très désolés d'entendre parler de la cuillère et du napperon sales, qui avaient apparemment été mélangés à des plats propres à l'intérieur des placards. C'est pourquoi nous avons proposé d'envoyer notre femme de ménage - qui travaille dur pour nettoyer notre appartement - pour un nettoyage gratuit dès que nous l'avons appris, ce que vous avez refusé. Nous sommes également très déçus de ne pas avoir pu remplacer deux des chaises d'extérieur pendant votre séjour et vous remercions d'avoir utilisé les chaises du salon à la place. En ce qui concerne la pénurie d'eau chaude, nous demandons aux familles nombreuses de faire attention à la consommation d'eau en même temps. Nous avons une bonne capacité pour fournir de la chaleur et de l'eau chaude, et nous n'avons jamais rencontré de problèmes avec cela, même avec des groupes plus importants, mais étant donné qu'il s'agit d'un château du 19ème siècle, la capacité énergétique n'est pas infinie. Nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir à l'avenir dans cette belle maison."

Dear Joachim, Thank you for your review. We are happy to hear you have enjoyed your stay. We are going to reach out to you via email today to discuss your comments about cleaning, so we can have our cleaning staff do a more thorough job. All the best!

Thanks you so much. We are delighted to hear you enjoyed your stay at the chateau and everything was to your satisfaction. It was a pleasure to host you and we look forward to seeing you again next year.