2/10 – Terrible
Andreas F.
1 juill. 2023
Points forts : Exactitude de l’annonce
Points faibles : Propreté, communication
Bilder täuschen = nicht zu empfehlen
Alle 4 Matratzen waren durch gelegen, ich persönlich hätte nach jeder Nacht Rückenschmerzen. Das Haus war nicht ausreichend geputzt,
Taschentücher unter den Betten, Haare auf den Matratzenschoner, Grill nicht geputzt = kein Reinigungsmaterial um es selbst zu machen usw.
Nach einer Reklamation der Sauberkeit, erfolgte eine Nachreinigung von durchschnittlicher Qualität.
Dafür lagen nach der Reinigung Zigarettenstummel auf der Terrasse.
Die Holzsitzgruppe draußen war voller Vogelkot, auf dem Rasen stand Knie hoch Unkraut usw.
Ausstattung war nicht passend, es waren zum Beispiel 12 Messer vorhanden , aber nur 4 Gabeln im Besteckkasten .
Leider zieht sich das Ganze komplett durch und das Schlimmste waren die Matratzen.
Die Reklamation wurde mit einer 0815 Mail abgewehrt.
Die Reklamation und Antwort war wie folgt:
Dabei wurden auch die Matratzen begutachtet, sie sind nicht durchgelegen. Die Matratzen haben aber wahrscheinlich einen anderen Härtegrad als Sie es gewohnt sind.
Die Grills sind von den Gästen nach Benutzung zu reinigen, leider wird dies nicht immer vorgenommen.
Einige Eigentümer mögen den Naturrasen, einige Englischen Rasen. Der Eigentümer mag die Natur, daher hat er einen Naturrasen und deshalb wird dort nicht so oft gemäht. Aber wir geben dies gerne an Ihn weiter.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht da eine Nachbesserung durchgeführt wurde.
Unterm Strich nicht empfehlenswert, ich kann von einer Buchung nur abraten.
Andreas F.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
