2/10 – Terrible
Carmen T.
3 sept. 2022
Points forts : Arrivée, emplacement et exactitude de l’annonce.
Points faibles : Propreté, communication
Nie wieder über Novasol buchen.
Vorab, die Lage der Wohnung ist gut!
An den tollen Strand und zum Deichbär (leckeres Essen) 7-8 Minuten zu Fuß.
Das Sofa völlig durchgelegen und die Wohnung schmutzig.
Wir haben uns deshalb sofort schriftlich bei Novasol gemeldet.
Bekamen die Info, dass es an die Abteilung (welche auch immer diese sein soll) weitergeleitet wird.
Und dann Schweigen den kompletten Aufenthalt.
Die 95 Euro Endreinigung mussten wir somit nicht bezahlen.
Eine saubere Wohnung wäre uns lieber gewesen!
Anbei unsere Nachricht über FeWo an Novasol:
Hallo,
wir sind heute in unserer Ferienwohnung angekommen und mussten leider feststellen, dass die Wohnung nicht sauber ist.
Ich habe alles notwendige selber gereinigt.
Zur Übersicht habe ich ihnen in der Mail teils Bilder mit angehängt.
Unter anderem erwarteten uns folgende Überraschungen:
- Auf der Terrasse steht ein großer Wäschekorb mit Altglas.
- Hinter dem Müll in der Küche liegt noch das Altpapier (Eisverpackung) der Vorgänger.
- Die Küchenschränke sind teils völlig verschmutzt.
- Das Gemüsefach musste gereinigt werden.
- Das Geschirr, die Gläser, und vor allem das Besteck mussten komplett gewaschen werden.
- In den Ecken ist überall nicht sauber gekehrt/gesaugt.
- In der Sofaecke befindet sich noch der verschrumpelte Luftballon eines Vormieters.
- Die Matratzenschoner sind UNGEWASCHEN und GELB vor Schmutz.
- Die Kissen im Bett haben teils Flecken.
- Im Putzschrank befinden sich jede Menge vergessene Bekleidung der Vormieter.
- Im Bad ist das Waschbecken völlig verkalkt.
- Der Wasserkocher ist schmutzig und verkalkt.
- Die Decken auf dem Sofa sind schmutzig und auch die Kissen gehören dringend gewaschen.
Vorsorglich habe ich glücklicherweise selbst Bettdecken und Kissen mitgenommen.
Außerdem ist das angegebene WLAN teils nicht existent. Ein Arbeiten ist nicht möglich.
Eine Endreinigung von 95 Euro sind wir so nicht bereit zu bezahlen.
Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung.
Carmen T.
Séjour de 7 nuits en août 2022
