2/10 â Terrible
Steffi B.
14 sept. 2023
Points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement, exactitude de lâannonce
Eine EnttÀuschung
Sehr geehrte Mitarbeitende,
schon vor dem Bezug der Unterkunft bzw. der gebietenden Wohneinheit waren wir mit Ihren Serviceleistungen nicht konform.
Die Informationen vor und nach der Buchung unserer Unterkunft, wichen stark voneinander ab. Zum Beispiel war der nutzbare Gartenanteil zu unserer Wohneinheit von insgesamt 100qm ein gemeinschaftlich nutzbare RasenflÀche die zum gesamten Komplex der Anlage gezÀhlt wird.
Zu dem zweifeln wir, nach Bezug der Wohneinheit, die GebĂŒhr fĂŒr die Endreinigung an. Wir haben die Ferienwohnung in einem nicht sauber und reinen Zustand (wie in der Beschreibung erwĂ€hnt) vorgefunden. Ăberall fanden wir Staub, KrĂŒmel und Haare eines zuvor anwesenden Tieres. Das Inventar war zugegebenermaĂen âin die Jahreâ gekommen und die TĂŒr zur Terrasse hat eine derartige Fehlfunktion, dass wir uns beim Ăffnen dieser verletzt haben.
Das im Inserat beschriebene WLAN war nicht verfĂŒgbar. Mit der Agentur war besprochen, dass wir mit 4 Personen nach 20 Uhr anreisen, bereitgestellt war 1/2 WC Rolle, die Liste an MĂ€ngeln könnten wir durchaus verlĂ€ngern.
Uns ist durchaus klar, dass in Komplexen wie diesen, ServicegebĂŒhren heutzutage zur NormalitĂ€t gehören, dennoch fragen wir uns, wie Sie fĂŒr eine Unterkunft wie diese, einen solch hohen Insgesamt-Preis veranschlagen können. Die Unterkunft war fĂŒr höchstens zwei Personen geeignet, da die âSchlafcouchâ eine Zumutung war. Wir empfehlen nichts an dieser Unterkunft und Vermietung weiter. Zu teuer fĂŒr nichts.
Steffi B.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
