Svens Studio at the Cugnana Verde Residence, Costa Smeralda; pool opening in 2027

Das Team von Svens-Residenz bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Ferienwohnungen von Svens-Residenz verbracht haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Dienstleistungen der Residence Cugnana Verde. Der Pool wurde zu Beginn der Saison zunächst wiedereröffnet, musste anschließend jedoch aufgrund einer behördlichen Auflage wieder geschlossen werden. Wir gehen derzeit davon aus, dass der Pool ab 2027 den Gästen des Feriendorfes wieder zur Verfügung stehen wird. Bezüglich der Kaffeemaschine möchten wir darauf hinweisen, dass diese – wie jedes elektronische Gerät – über einen Ein-/Ausschalter verfügt und einwandfrei funktioniert. Auch den Wasserboiler haben Sie selbst außer Betrieb genommen, indem der Schalter auf „Aus“ gestellt wurde. Bedauerlicherweise war die Kommunikation während Ihres Aufenthalts etwas schwierig, da wir auf unsere Hilfsangebote und Nachrichten teilweise erst nach über 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten haben. Wir waren jedoch jederzeit bemüht, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. Trotzdem würden wir uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in einer unserer Ferienwohnungen von Svens-Residenz begrüßen zu dürfen. Natürlich würden wir uns auch sehr freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße Ihr Team von Svens-Residenz

Das Team von Svens-Residenz bedankt sich für Ihre Bewertung unseres Objekts Svens-Studio an der Costa Smeralda. Sie haben Ihren Aufenthalt mit dem Kommentar „einfach schrecklich“ bewertet. Diese Rückmeldung bedauern wir sehr. Leider ist diese Aussage für uns zu allgemein, sodass wir nicht nachvollziehen können, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Hat Ihnen die Unterkunft nicht gefallen, entsprach die Umgebung nicht Ihren Erwartungen, waren Sie mit der Gastronomie unzufrieden oder empfanden Sie das Preisniveau der Region als zu hoch? Über eine etwas ausführlichere Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir mögliche Verbesserungen vornehmen und auf die Anliegen unserer Gäste eingehen. Gerne hätten wir uns auch bereits während Ihres Aufenthalts persönlich um Ihr Anliegen gekümmert, wenn wir davon erfahren hätten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit für eine kurze Rückmeldung nehmen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Svens-Residenz

Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung. Das Team von Svens-Residenz