2/10 â Terrible
Rania B.
13 juill. 2025
Points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement, exactitude de lâannonce
Wie konnten unseren Aufenthalt nicht antrĂ€ten .Da laut Gastgeber keine Zimmer zu VerfĂŒgung stehen die wir gebucht haben und den Preis wie auch gezahlt haben . Haben wir die Nacht vor Anreise ein Telefonat bekommen das wir die Reise nicht antreten können .Es Ruhe ihm leid aber ich soll mich an gewöhnen direkt melden .Was ich auch an den Abend direkt tat .Leider keinen deutschsprachigen Mitarbeiter erreicht .Habe es dann ĂŒber den Chat in der App versucht . Der Mitarbeiter hat auch nichts erreichen können .Naja war gezwungen eine neue geringen Wohnung zu buchen was leider nicht in der Zeit so weinfach war .Jedoch war ich erfolgreich ĂŒber ein anderen Anbieter was natĂŒrlich dann auch teurer war als die Ferienwohnung hier .NĂ€chten morgen am Tag unserer Anreise Habe ich eine Email wieder erhalten darauf versuchte ich noch mal jemanden zu erreichen .In der e Mail stand was von Anreise und so wie es halt steht wenn man gebucht hat .Du diese reine konnten wir leider nicht antreten laut dem Gastgeber da keine Zimmer zur VerfĂŒhrung in dem von uns gebuchten Zeitraum gĂ€be .Hin u her mit dem Mitarbeiter . Wurde unsere Buchung storniert .Dann sagte man uns von Anbieter das sie dafĂŒr nichts können der Fehler beim Gastgeber wĂ€re da er es im Kalender durchstreichen mĂŒsste es der wohl nicht getan hatte.Naja wir hatten den Aufwand die UmstĂ€nde den Stress und die natĂŒrlich höheren Kosten .Gottseidank dank habe ich das Geld zurĂŒck ĂŒberwiesen bekommen .Keine weitere EntschĂ€digung
Rania B.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025