New 2-room villa with a private pool and a large exterior terrace

Thank you very much for your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the private pool and garden, and that you were able to fully appreciate the privacy and peacefulness of the location. We're truly sorry that some aspects of the apartment did not meet your expectations. Your comments about the kitchen and bathroom are very helpful and we’ll make sure to add essentials like breakfast plates, mugs, a shower head holder, and a shelf for toiletries. These are simple but important improvements, and we really appreciate you bringing them to our attention. Regarding the couch, we totally understand the desire to stretch out after a long day by the pool! Unfortunately, the layout of the space doesn't allow for a full-size three-seater without turning the living room into an obstacle course. We opted for something compact to keep the space functional and airy. As for the limited interaction during your stay, we aim to respect our guests' privacy, but we’re always available and happy to assist if needed. Thank you again for staying with us in Mandelieu-La Napoule and for taking the time to share your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again, with an even better experience next time!

Merci beaucoup Valérie pour votre appréciation sur notre offre de location. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et dans notre belle région. Au réel plaisir de vous retrouver. Bien amicalement. Marcy et Gilles.

Merci beaucoup pour votre appréciation et nous espérons de tout coeur vous voir de nouveau chez nous pour profiter de notre belle et agréable région. Bon courage pour votre retour

Merci beaucoup Caroline, ce message me touche beaucoup. Je fais mon possible en effet, et ravie de voir que cela porte ses fruits et que les locataires respectueux et gentils comme vous l'apprécient. Merci de votre séjour Caroline. Au plaisir

Merci Madame pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous répondre à vos attentes. Merci également à vous pour votre correction et votre sympathie. Bien cordialement

Cher locataire, pour le remboursement de votre caution, veuillez vous adresser au site home-away qui gère cette opération, car de notre côté nous avons donné notre accord le jour de votre départ. Nous n'y sommes donc strictement pour rien, mais nous comprenons votre irritation. Quant à notre disponibilité, nous avons fait de notre mieux et vous avez eu au final, dans des circonstances malheureuses, au pire, une petite heure d'attente à l'entrée de notre propriété. Quant aux problèmes dont vous faites part dans votre commentaire, nous aurions apprécié un peu de discernement et vous entendre parler plutôt de manque d'informations complémentaires Peut-être n'avez vous pas apprécié la piscine privative, le jardin, la terrasse extérieure, le quartier résidentiel, le calme et toutes les commodités de notre offre, à ce tarif aussi intéressant pour la côte d'azur, et dans ce cas, nous sommes désolés de trouver enfin des insatisfaits pour cette location habituellement très appréciée. Nous vous souhaitons une bonne continuation et de bonnes recherches pour les années futures. Nous prenons en compte bien entendu vos remarques car nous devons améliorer en permanence notre offre en fonction des retours que vous nous faites tous. Bien cordialement.

Bonjour Bart, Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques ; toutefois, il est dommage que, comme nous vous l’avions proposé, vous ne nous ayez pas fait part de ces points d’amélioration directement sur place, car nous aurions pu les résoudre immédiatement. Quant à la présence d’une personne supplémentaire dans la propriété, il s’agit de notre fils qui participe à l’entretien et à la gestion de la location. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Marcy

Chère Manuela, Merci beaucoup pour votre appréciation qui m'a fait très très plaisir. Mon souhait est que nos locataires passent des vacances merveilleuses. Et ce que vous me dites va dans ce sens. Merci pour votre gentillesse, pour votre discrétion et pour le soin que vous avez apporté au nettoyage de l'appartement. Cela me ferait énormément plaisir de vous revoir et n'hésitez pas à nous solliciter des que vous le souhaitez, cela me fera très plaisir. Bonne continuation en espérant vous revoir au plus tôt dans notre belle région, et bon courage pour votre retour. Marcy