apartment/ flat - Puerto de la CruzResidential flat

Thank you for your feedback ✨. We are happy to know that you liked the apartment. We are sorry, however, that the street noise at night disturbed your rest. We will look into possible improvements to minimize this and truly appreciate your comment, as it helps us to keep improving.

Dear Aurélie Thanks for your review. It could be nice to ask us if you needed something extra. We love to help our guests during the holidays and if we can improve anything, we are glad to do it. Also about our situation is clear in our description. We are not in the noise downtown, we are in a nice residencial area but at the same time very close to the center of Puerto de la Cruz. And as we informed, taxi services are cheap from downtown to our place, like 6 € to avoid walking back, and if you are 4 guests, imagine less that 2 euros per head ;) We don´t get why you gave us only 3 of the 5 stars, but nevermind we will be glad to host you back ;) Best regards from the Fortunate Islands ;)

Merci ;)

Madame Chantepie, Nous regrettons pour écrire un commentaire si douloureux et plein de mensonges. Depuis ses mensonges sont tellement bruyante, nous avons seulement à vous remercier parce que votre mauvais karma, ne fait que les 41 autres appréciations laissées par les clients normaux, tous positifs 5 étoiles encore plus crédible et réelle;) hahaha .. .. Dommage pour vous, mais bon nous envoyer les meilleures salutations provenance des îles Canaries sur une journée ensoleillée à 24 ° C, Salutations et bon karma);

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir souligné l’emplacement, la facilité de stationnement et notre disponibilité 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la piscine et votre séjour en général. Nous sommes désolés pour les désagréments mentionnés. Nous prenons note du point concernant les clés afin de l’améliorer, car nous comprenons que cela puisse être inconfortable. Nous vous remercions également pour vos remarques sur le mobilier et certains aspects de l’appartement, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos voyageurs. Concernant la machine à laver, nous disposons bien d’une laverie avec lave-linge et sèche-linge dans la résidence, juste en dessous de la piscine. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire pendant votre séjour ; nous veillerons à mieux la communiquer à l’avenir. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie den großzügigen Raum, die Ausstattung der Wohnung und den gepflegten Poolbereich genossen haben. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir gerne ergänzen, dass das Bett im Hauptschlafzimmer 180 x 200 cm misst – also ein großes und komfortables Doppelbett. Im zweiten Schlafzimmer sind die Einzelbetten jeweils 90 x 190 cm groß, was ebenfalls Standardmaße sind. Wir verstehen jedoch, dass die Matratzenhärte individuell unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Die beiden Bäder verfügen über Lüftungsschächte nach außen, auch wenn sie keine klassischen Fenster haben – eine Belüftung ist somit gewährleistet. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Mobiliar – wir überprüfen regelmäßig die Ausstattung und arbeiten stets daran, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen 🌿