very nice villa 300 m from sea with amazing seaview, 5 beds

Dear Hanna, thank you very much for staying in my house. About the set of bed linen and towels we exchanged some email before your arriving date where I wrote you the towels were an option and the cost of it. I asked you how many set you needed and you wrote me back saying just 1 set. You paid just for 1 set! But, you could call me and I immediately would bring you an added set if it was just a misunderstanding! Instead, the winter covers were in the armchair... why didn't you call me to ask them?? Instead, I sent you a message to ask you if everything was ok and you answered me "yes"!! Anyway, I hope to have you again in my house with no more misunderstanding! Best regards.

Salve Alessandro, mi dispiace di avere avuto un giudizio così severo sulla mia casa, quando ci siamo sentiti al telefono e via messaggio più volte durante il suo soggiorno e mi aveva riferito di non avere nessun problema e che era tutto bello. Al suo arrivo avrebbe potuto riferire la mancanza di acqua e carta igienica alla signora delle pulizie o a me e avremmo riparato immediatamente. Riguardo alle sue lamentele, lascio sempre nel ripostiglio un pacco nuovo di carta igienica e un paio di bottiglie d'acqua, e sotto il lavandino ci sono i sacchi dell'immondizia. Però non posso giurare che ci fossero al suo arrivo, quindi chiedo scusa e mi assicurerò con la signora delle pulizie che faccia più attenzione a ciò. In merito a lenzuola e asciugamani purtroppo la devo smentire. Generalmente nelle case in affitto non vengono forniti e se lo sono è un optional che si paga. In ogni caso, se io da affittuario non lo vedo scritto nell'annuncio, probabilmente non c'è, non è che penso che ci sia, o comunque chiedo! La gestione delle immondizie, purtroppo, è in questo modo perchè il comune di Valledoria non ammette che si lascino immondizie in strada nei giorni sbagliati, pena il pagamento di una multa ed io non abito lì a fianco per smaltire le immondizie degli ospiti. La signora delle pulizie, invece, mi chiede il pagamento del servizio per smaltirle a sua volta. In ogni caso tutto ciò è scritto nel documento di benvenuto che lei ha ricevuto al momento dell'affitto della casa, e che quindi conosceva fin dal principio. Io come proprietario cerco di rendere la mia casa più accogliente possibile per gli ospiti, non sempre ci riesco e so che ci sono punti da migliorare, ma a fronte di ciò la mia casa ha in ogni periodo un prezzo almeno del 30% inferiore a qualsiasi altra della zona e di pari caratteristiche. A me sembra un ottimo compenso, ma per eseprienza le posso dire che quasi mai i clienti ragionano e considerano questo punto. Grazie in ogni caso per la sua recensione. Saluti. Daniele Milanato