FULL SOUTH - 10 BED VILLA

Je suis surpris de votre commentaire, sans doute dû aux mauvaises conditions météo durant votre séjour car il a plu pendant 15 jours, ce qui peut malheureusement arriver. L’état du jardin est probablement lié à ces intempéries car cela n’a jamais été relevé par un locataire à ce jour. Concernant la clarté de la maison et son orientation, elle bénéficie d’une clarté toute la journée car orientée à l’ouest coté piscine et à l’est coté chambres sur le jardin à l’arrière, ce qui permet d’avoir du soleil toute la journée. Il n’est nullement fait mention d’une orientation au Sud dans l’annonce. En ce qui concerne la 3ième chambre, il est clairement précisé dans l’annonce qu’elle se situe en mezzanine avec une hauteur sous plafond réduite (HSP max = 135 cm). Cela étant précisé, vous avez loué la maison pour 4 personnes, je suis donc très surpris que cela ait été un problème pour vous sachant que vous aviez, en plus des 2 chambres de la maison (sans compter la mezzanine), accès au studio avec 2 lits en 140 cm.

Merci d'avoir pris quelques minutes pour indiquer vos commentaires. Je suis désolée d'apprendre que vous avez connu des désagréments suite à des odeurs d'égouts. C'est la 1ère fois qu'on nous remonte ce type d'information. Après vérification avec la mairie, il semblerait qu'il y ait eu des travaux de voiries dans le quartier lors de votre séjour à l'origine de ce désagrement qui n'a donc rien à voir avec la disposition de la salle de bain (heureusement !). Concernant la localisation, la maison est à 15 minutes à pied de la plage du Moulleau, il vaut mieux prévoir un vélo ou une voiture pour aller à Arcachon centre (google map indique 12 min en vélo, 8 min à pied pour aller à la page d'Arcachon centre).

Bonjour Monsieur, Comme précisé dès la réservation, votre caution est remboursée 15 jours après votre départ et ce remboursement est effectué directement par le site car c'est le site qui a encaissé votre caution et non le propriétaire qui ne perçoit à aucun moment cet argent. Après information auprès du site, cette caution vous a été remboursée le 4 janvier soit exactement 15 jours après votre départ.