Luxury apartment Spellos.

Buenos dias Jeronimo siento mucho este comentario y que no nos lo haya comunicado desde el primer momento por que podiamos haber anulado la reserva,no lo entiendo ya que tenia usted dos telefonos servicio 24 horas para atender sus necesidades y poder solucionar sus dudas,que solo ha utilizado para preguntar por la clave de la wifi y el cambio de toallas y sabanas.Dice que el anuncio es engañoso,la lavadora es tambien secadora,no han leido el programa ni nos lo han preguntado,dimos por hecho que sabian utilizarla,solo hay que darle al boton que pone secadora y hay un secador de toallas en cada baño.La terraza del edifio es comunitaria cada vecino tenemos en nuestros trasteros las tumbonas,sombrilla y barbacoa y las sacamos cuando la queremos utilizar y las retiramos despues para no molestar y los ascensores son obligatorios en edificios de mas de 3 alturas. En ningun momento nos han dicho que querian utilizar la terraza .Las piscinas son naturales del rio Tamuxe con merenderos y arboleda hay varias, lo pone en el texto de la pagina y estan a 5 minutos andando desde el apartamento,hay varias fotos en el anuncio.No se por que dice que no hay piscina si no tiene ninguna foto de otro tipo de piscina en el anuncio,le devio de parecer a usted. El apartamento esta en el pueblo en la calle como se aprecia hay badenes,aceras, en la foto no ha quitado ni las farolas ni los semaforos, a 2 minutos del centro medico y a 5 andando del centro del pueblo,esta puesto en el anuncio, A podido haber mas trafico por que usted ha reservado en una de las fiestas mas importantes del pueblo La fiesta del vino albariño y es una fiesta muy concurrida,hay trafico por todas las calles. Tengo que pedirle mil disculpas por que la persona encargada de poner las bebidas , la fruta... tuvo un problema familiar grave y no pudo acercarse al apartamento a recibirles ,Si me comentara lo que faltaba cuando hablamos por telefono cuando entro en el apartamento Carmen hubiera ido a buscalo. Usted tambien cuando se fue dijo que dejaba las llaves en la entrada y dejo unas llaves puestas en la cerradura sin avisarnos,teniendo asi que llamar a un cerrajero para abrir la puerta y retrasando la entrada del siguiente huesped,el cual fue muy amable y entendio el retraso provocado por usted.como puede ver somos todos humanos. Siento que su falta de comunicacion no le dejara disfrutar de lo que hay en el apartamento y alrededores, Tambien le he consultado a los huespedes anteriores y que estan ahora si habian tenido ruido en el apartamento y me han dicho que estan descansando muy bien comentarios de 10 como en las otras paginas,sentimos mucho su esperiencia. Si alguna vez vuelve a Galicia me gustaria compensarle en cualquiera de nuestros apartamentos.Un saludo Luisa,