Recently renovated venue with last minute booking discounts through the summer.

Thank you, Paul, for your review. We certainly try to provide everything possible so that everyone who stays in Apartment Stephanie has a great time. We hope to see you in Kaprun again some time. You will be very welcome.

So glad you enjoyed your stay! We would love to have you back!

Thank you for your review. So glad you enjoyed your stay! We look forward to having you back any time!

We are so glad you had such a great time and loved the apartment! Looking forward to welcoming you again next year.

Thank you so much for your review, Justin and friends! We would love to have you back any time!

Thanks for the review Martha. It is possible to adjust the underfloor heating. We will make the instructions for this clearer for future guests. Hope to see you all again next year!

Thanks so much for the review. We hope you will come again to enjoy more of what the area has to offer!

Thank you for your review. Hope to see you again Lili.

So glad you had a good time. We do advise families with children that a car is needed. Young people manage the walk ok, but it is true I find it a challenge with skis! However, as you discovered, you can leave your skis on the mountain (the Kitzsteinhorn) safely at the Intersport for a small fee. There are also numerous taxi services around the area, but that costs more!

Thank you for you review. You may be happy to know we have just changed to a new manager! The hob is induction which we understand may be different from what you are used to. We will leave a few instructions in English. Normally it is possible to find instructions in other languages online.

Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Ihnen die Lage der Wohnung und der Ausblick gefallen haben. Zu den von Ihnen angesprochenen negativen Punkten haben wir folgende Fragen und Anmerkungen: Haben Sie Fotos von den Haaren und den Bereichen, die Sie als schmutzig empfunden haben? So wüssten wir genau, wo die Probleme liegen, und könnten uns darum kümmern. Ich hatte Ihnen meine Telefonnummer gegeben und Sie gebeten, sich bei mir zu melden, falls bei Ihrer Ankunft irgendwelche Probleme auftreten sollten. Das Badezimmer war vor Ihrer Ankunft absolut sauber. Wäre der Geruch im Badezimmer tatsächlich so stark gewesen, hätten Sie mich anrufen sollen, damit ich der Sache hätte nachgehen können. Ich habe inzwischen mit der Leiterin der Reinigungsfirma gesprochen, die die Wohnung vor Ihrer Ankunft persönlich inspiziert hat; sie hält Ihre Beschwerde für stark übertrieben. Natürlich sind die Fenster nicht perfekt – die Saison neigt sich dem Ende zu, und sie werden gereinigt, sobald keine neuen Gäste mehr anreisen. Ich bin sehr enttäuscht, dass Sie sich nicht bei mir gemeldet oder irgendwelche Belege für Ihre Beschwerde vorgelegt haben, sondern stattdessen einfach eine so negative Bewertung geschrieben haben.

Die Sauberkeit unserer Apartments ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, alle auftretenden Probleme während Ihres Aufenthalts schnellstmöglich zu beheben. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall erst nach Ihrem Aufenthalt per E-Mail von den Problemen erfahren haben. Wir haben die in Ihrer Bewertung genannten Punkte mit dem Reinigungsteam besprochen, um ein erneutes Auftreten zu vermeiden. Das Apartment, inklusive Kühlschrank, wurde vor Ihrer Ankunft professionell gereinigt, und der Kühlschrank war geruchsfrei. Wir haben das Apartment nach Ihrer Abreise erneut überprüft, und es war weiterhin geruchsfrei. Die Spülmaschine wird vor Ihrer Ankunft vom Reinigungsunternehmen gereinigt. Wir entschuldigen uns, falls einige Geschirrteile nicht perfekt sauber waren. Gelegentlich reinigt die Spülmaschine nicht einwandfrei. Wir haben das Apartment gründlich inspiziert, und Ihre Behauptung, es sei nicht ordnungsgemäß gereinigt worden, ist stark übertrieben. Dies wurde zuvor nicht erwähnt, daher sind wir überrascht, es jetzt zu erfahren. Die Sauberkeit des Apartments hat für uns jedoch höchste Priorität, und aus diesem Grund beauftragen wir vor der Ankunft aller neuen Gäste ein professionelles Reinigungsteam.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zeit in der Wohnung gefallen hat und hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden.

Wir freuen uns, das Ihnen unsere Wohnung gefallen hat! Kommen Sie gern wieder!