Charming residence with swimming pool and large garden, Buzy

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis toutefois très surprise par votre commentaire, car il donne une image très dégradée de la maison qui ne correspond pas aux nombreux avis positifs que nous recevons habituellement. Certaines remarques relèvent effectivement de petits travaux d'entretien qui peuvent survenir dans une maison accueillant jusqu'à 19 personnes et qui sont pris en charge au fur et à mesure qu'ils nous sont signalés. En revanche, la présentation que vous faites de l'ensemble de la propriété me semble particulièrement sévère. Concernant la piscine et les extérieurs, ils sont entretenus régulièrement. Si un problème est apparu pendant votre séjour, il aurait été préférable de nous en informer immédiatement afin que nous puissions intervenir, plutôt que de le découvrir dans un avis public. Enfin, je me permets de rappeler que vous avez loué cette maison de 19 couchages pour 2 200 € la semaine, soit environ 16 € par personne et par jour. Ce tarif offre un excellent rapport qualité-prix pour une propriété de cette capacité. Cela n'exclut évidemment pas notre devoir d'entretien, mais il convient aussi de garder une certaine mesure dans l'appréciation globale du séjour, d'autant plus que vous indiquez avoir passé un très bon moment. Nous prenons bien entendu en compte les points d'amélioration que vous mentionnez et nous continuerons à entretenir la maison afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos futurs voyageurs.