Beautiful house with 4 suites, swimming pool, games room with billiards, etc., balconies and flowers.

Estou surpresa e confusa, pois depois de dezenas de avaliações 05 estrelas, recebo uma tão baixa. Mas considero qualquer avaliação de hóspede valiosa, pois nos permite verificar prováveis falhas. No entanto, considerando a minha equipe, sempre prestativa, me sinto na obrigação de tentar esclarecer prováveis motivos desta reclamação. - Eu não tenho pousada, em que sou obrigada a manter limpa. Apenas alugo a casa por temporada. E tenho certeza que na chegada os hóspedes a encontraram irretocável. Depois, como a mantiveram e a limparam, eu não sei. Como gosto de brincar, enquanto está alugada a casa tem outro dono. Na verdade, apenas como cortesia, e considerando que tenho uma funcionária permanente que trabalha comigo há 24 anos, nos dias úteis ela vai ajudar na casa. Mas, repito, isto é cortesia, não está do site nem no contrato. - Neste verão a Região dos Lagos ficou particularmente cheia de turistas, acarretando vários problemas, principalmente de falta de água em Arraial do Cabo, como foi amplamente divulgado na imprensa. Cheguei a pagar R$900,00 por carro pipa, quando os conseguia, e determinei ao caseiro que desligasse a banheira dupla de hidromassagem (500 litros por banho), para evitar a falta total de água. - Devido à proximidade do mar, o vento constante e carreando sal, afeta muito os eletrodomésticos, que apesar de funcionarem bem, algumas vezes apresentam aparência de velhos, mesmo não o sendo. Por isto acabo de trocar o fogão, que foi entregue há cerca de 10 dias. Espero que essas explicações tenham ajudado mas, de qualquer modo, ficarei atenta para continuar a receber as 05 estrelas que tanto nos orgulharam.