The hotel did not have an available room upon my arrival (around 11;55pm) and I was referred to a nearby hotel to spend the night.
I return the following day to complain about my experience and told them that I was going to ask for a refund for the prepaid night
Flavio
2020 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Erick
2020 年 1 月 13 日
良かった点 : 客室の快適度
Ubicación para el World tarde center
Erick
2020 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
alberto mateo
2019 年 7 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena en general. Le hace falta un poco de mtto
La estancia fue agradable y cómoda
alberto mateo
2019 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, comodidades suficientes para el precio pagado
宿泊されたお客様
2019 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2019 年 6 月 18 日
宿泊されたお客様
2019 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 6 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Helpful and friendly staff who are always ready to make things easier.
宿泊されたお客様
2019 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Memix、Guanajuato
2019 年 5 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El Hotel esta muy cómodo y tiene todo lo necesario para pasar una estancia muy agradable, amplios espacios en las habitaciones, la colonia muy segura.
Memix
2019 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Jose
2019 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Jose
2019 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 5 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
La atencion de la persona en recepcion es terrible
宿泊されたお客様
2019 年 2 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
la habitacion muy comoda; sin embargo me toco 8o.piso, y el elevador solo llega hasta el 7o.
No hay cafetera dispobible en la habitacion. al hacer el check out no me dieron la factura, argumentando que EXPEDIA habia hecho el cargo..
宿泊されたお客様
2019 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
julianne
2019 年 2 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Small hotel in quiet area of. MexicoCity
L’Heritage is small hotel on a very quiet area in Nápoles within walking distance to WTC on Calle Oklahoma. We were booked in a large, spacious area with small kitchen facilities, living/dining area. 2 bedrooms, 1 king, 1 double, 2 baths for an amazingly reasonable price, which also included continental breakfast. We would stay there again. Nice staff.
julianne
2019 年 2 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2018 年 12 月 10 日
気になった点 : スタッフとサービス
Die Lage ist top. Ich fühle mich immer sicher on Napoles.
Negativ
Warmes Wasser am Wochenende nur auf gut Glück
Vor dem Haus 2 Baustellen...sehr laut
Kommunikation nur auf Spanisch möglich
FitnessRaum würde ich das nicht nennen, 3 Geräte und alle mega alt
Dachterasse ist mega cool, wenn es sich dort nicht gerade kiffende Jugendliche bequem machen. Aber die Stühle sind eh nicht einladend zum lange verweilen
宿泊されたお客様
2018 年 11 月に 16 泊滞在
8/10 (良い)
Juan J
2018 年 11 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Buen hotel a bajo precio.
el hotel es un poco antiguo pero esta bien mantenido. El personal es muy amable.
Juan J
2018 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2018 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2018 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
DDSGonzalo、leon gto mex
2018 年 8 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alojamiento muy amplio y comodo
Las habitaciones impresionantemente grandes, es literal un departamento, el edificio y el remodelado no es el mas nuevo, pero las instalaciones agradables a un precio razonable, pienso regresar de negocios
DDSGonzalo
2018 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2018 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buen lugar, un mega super mal servicio
Nos hicieron esperar más de 30 minutos solo para verificar la reserva. Al principio no había quien atendiera, el vigilante era el único que estaba en el hotel, el vigilante NO tenía ni saldo para comunicarse con la encargada, le tuvimos que prestar un celular propio. La persona que nos atendió por teléfono cero servicio al cliente, despues de pedir reservación pidió mas datos y luego pidió mas y luego el correo. Llegamos 10:30 pm y nos instalamos pasadas las 11. No hoy letreros de donde quejarse y el vigilante ante la imposibilidad de resolver se vuelve a la misma sinergía de la persona del teléfono, un poco prepotentes ambos.
宿泊されたお客様
2018 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2018 年 8 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Residence
Fue una buena experiencia, falta la opción de comidas.
宿泊されたお客様
2018 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hector
2018 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Si regreso!!
Excelente atención, habitación muuuuy bonita y espaciosa, cocineta incluida, decoración muy linda, zona muy segura y atractiva.
Hector
2018 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Juan、Costa Rica
2018 年 6 月 21 日
良かった点 : 清潔度
Need attention
Need air conditioners
Juan
2018 年 6 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Aitemar
2018 年 6 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Conhecendo a Cidade do México
Ambiente agradável e de boa localização com boas instalações para um casal conhecer a cidade do México, Equipe de serviços de pronto atendimento. Senti desconforto térmico por não haver ar condicionado no quarto bem como gostaria de um café da manhã mais reforçado principalmente no que se refere à oferta de frutas e cereais.
Aitemar
2018 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Benito、Area de la salud
2018 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buena opción para ir con la familia cuando se requiere estar cerca del World Trade Center
Benito
2018 年 4 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Oscar
2018 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente instalaciones en un zona perfecta
Oscar
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2018 年 4 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in a quiet area of Mexico City
Very friendly staff and nice size spaces for the city. In a nice part of town.
宿泊されたお客様
2018 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pablo、Philadelphia
2018 年 3 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy recomendable precios muy accesibles, el personal muy amable