2/10 VÀldigt dÄligt
Carmen L.
17 aug. 2025
Gillade inte: Renlighet, incheckning, kommunikation, plats och annonsens riktighet
Desastroso
La casa es muy bonita, pero hay muchos detalles negativos. Los muros del jardĂn son bajĂsimos por lo que en el exterior no hay ninguna intimidad. La piscina es muy poco profunda, el agua llega por la cintura. El check in era a las tres, llegamos pasadas las cuatro, aĂșn estaban limpiando y nos dijeron que podĂamos quedarnos en el jardĂn, el cual tenĂa restos de basura de los huĂ©spedes anteriores y nunca llegaron a limpiarlo. Cuando se fueron las limpiadoras ni avisaron. Nos dieron como âcortesĂaâ por la espera, dos horas mĂĄs para hacer el check out. Es decir de las 10 a las 12h. No entiendo como hay que dejar una casa a las 10âŠHabĂa una percha en toda la casa, no habĂa ni estropajo, ni abrebotellas. Uno de los baños de los dormitorios no tenĂa ni taza ni tapa de WC. ReclamĂ© amablemente lo que faltaba y a los dos dĂas lo llevaron, excepto la taza de WC que nunca la tuvimos. Los desagĂŒes estaban llenos de pelos y los baños se inundaban.Salimos a las 12h dejando las llaves dentro como indicaron. Mi hijo olvidĂł unos iPods y un reloj en el cajĂłn de una mesilla. ContactĂ© con el equipo y dijeron que hasta el dĂa siguiente no iban a limpiar y que lo revisarĂan. Tuve que volver a preguntar reiteradas veces y finalmente me dijeron que el equipo de limpieza no encontrĂł nada. Claramente se lo apropiaron. La atenciĂłn ha sido pĂ©sima. He tenido que hablar al menos con tres interlocutores distintos, tardaban horas en responder y a veces no lo hacĂan. En definitiva, ha sido decepcionante.
Carmen L.
Bodde hÀr 4 nÀtter i augusti 2025
